background image

如何进行企业营销战略管理

企业营销战略是指把战略的思想和理论应用到企业销售管理当中,指企业为了适应未来环
境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。战略制定固然重要,
战略实施同样重要。那如何进行企业营销战略管理呢?
营销战略管理的本义是对战争全局的谋划和指导。
企业经营战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中,指企业为了适应未来环境的
变化,寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。
营销战略管理的层次
企业营销战略管理可分为三个层次:公司战略

(corporate strategy)、业务战略或竞争战略

(business strategy)和职能战略(functional strategy)。
三个层次的营销战略都是企业营销战略管理的重要组成部分,但侧重点和影响的范围有所
不同。
公司战略,又称总体战略,是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标,选择企业可以
竞争的经营领域,合理配置企业经营所必需的资源,使各项经营业务相互支持、相互协调。
如在海外建厂、在劳动成本低的国家建立海外制造业务的决策。
公司的二级战略常常被称作业务战略或竞争战略。业务战略涉及各业务单位的主管及辅助人
员。这些销售经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化,
形成本业务单位具体的竞争与经营战略。如推出新产品或服务、建立研究与开发设施等。
职能战略,又称职能层战略,主要涉及企业内各职能部门,如营销、财务和生产等,如何更
好地为各级战略服务,从而提高组织效率。如生产过程自动化。
营销战略管理过程
营销战略管理,主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来,营销战略管理包含四个关
键要素:
战略分析

---了解组织所处的环境和相对竞争地位;

战略选择

---战略制定、评价和选择;

战略实施

---采取措施发挥战略作用;

战略评价和调整

---检验战略的有效性。

1.战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素,并确定在营销战略管
理选择步骤中的具体影响因素。
营销战略管理的战略分析包括三个主要方面:
●确定企业的使命和目标。
它们是企业战略制定和评估的依据。
●外部环境分析。
战略分析要了解企业所处的环境

(包括宏观、微观环境)正在发生哪些变化,这些变化给企业

将带来更多的机会还是更多的威胁。
●内部条件分析。
战略分析还要了解企业自身所处的相对地位,具有哪些资源以及战略能力;还需要了解与
企业有关的利益和相关者的利益期望,在战略制定、评价和实施过程中,这些利益相关者会
有哪些反应,这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。
2.营销战略管理的战略分析阶段明确了 "企业目前状况",战略选择阶段所要回答的问题

"企业走向何处"。

首先需要制定营销战略管理的战略选择方案。