如何和客户融通关系
做推销员请客吃饭是避免不了的,但现在像竞争激烈的行业,请客户吃饭是司空见惯,
现在的客户也都变成了所谓的
“老油条”,有好多业务员对自己省吃俭用对客气落落大方,
请客时表面笑容满面无所谓,其实自己心里早在
“流血”,即时这样客户还是不卖帐的多,
客户酒桌上豪言壮语,吃饱喝足了一抹嘴起来起人,以后该怎么还是什么样
;我见的这样的
客户不在少数,在做业务的初期我最不建议使用请客吃饭这种方法
;因为厂家多了,业务员
多了,喝酒的机会多了,
“感情”也就不那么专了,时间常了就麻木了;那么如何在新的形式
下进行融通关系呢
?
找准客户的突破点
在国外的销售策略常用的有一种给客户赠礼口或记念品,我自己在使用时感觉就特别
的奏效,特别是在中国这样一个传统讲感情的国家中更加实用
;记得我在做业务员时曾面对
了一个这样的客户,养殖行业大多是家族企业,这一家也不例外,去了几次和这一家人都
比较熟,主事的男的承诺可以试用一下,但总说时机不成熟,后经我仔细观察,原来这家
是媳妇当家,这男的什么都听她的,我就想那就做这个女人的工作吧,可是又一想:如果
我和客户的媳妇走的太近了,这个男的一定不乐意,弄不好还会挨一顿揍,唉
!真是没办法;
后来发现他家一个小男孩大约
5—6 岁,我灵机一动我想我找到了突破口,随后就买了一辆
遥控电动车送了过去,并且我还教他儿子怎么玩,小孩特高兴,一家子都特别高兴,然后
我就走了人
;
第二天这个客户就打电话过来了,说:小
*,你拉二吨料我试试吧,你嫂子说了你这个
人不错,用谁的货不是用,就用你的吧,如果试用的效果好,以后我全换了
……
就这样这笔业务就做成了,在后来的业务生涯中,我发现如果拿点东西,比红酒、鲜奶
等去客户家里坐一坐,比饭店大吃顿更有效果,原因可能因为现在大多数家庭可能都是
“气
管炎
”了,她们大多反对丈夫出去喝酒,如果带一些东西去他们家的话,等于一箭双雕,把
他和他老婆都给拿下了。