六西格玛设计在研发管理中的应用
对于大多数企业而言长期的成功直接与新产品的研制开发密切相关未来营业额的增长与企
业是否成功进行新产品的创新密切相关。能否正确判断产品设计的目标是提高客户对产品认
知度的关键，也是保证提供合格产品的必然因素。价值可以吸引客户质量赢得尊重而创新则
使企业的产品独树一帜、与众不同。努力把这些内容融入到企业的产品研发流程中。并不断推
动它前进是保证产品成功的必由之路，这正是
采用主动的系统方法把关键客户要求融入其产品研发流程中，而这些流程要经过衡量、验证
与优化。
设计可以向企业提供一种便于把性能特性融入产品生产与开发流程的成功
方法。然后优化生产与研制流程使用特定的可量化的标准满足客户的要求。六西格玛设计为
进一步规划优质产品提供了一套严格的方法。
研究与开发是企业技术创新的初始阶段也是技术创新能否实现最为关键的阶段。企业进行
的主要目的在于为企业的研发活动创造有利的组织保障合理配置资源。缩短开发周期
节省资源消耗提高研发的效率最终提高企业的核心竞争力。目前我国大多数企业的研发面临
诸多问题如
:人才不足、资金障碍、创新源的缺乏。创新风险大等。企业面对
技术水平研发成本。研发进度、市场需求及顾客满意度等因素
‘该如何选择解决方案匹配这些
计。六西格玛设计所用的工具和技术并不是全新的发明它们大部分是
20 世纪 70 年代后产生
和发展起来的主要包括质量功能展开
)、参数设
计与容差设计
(田口方法)、面向 X 设计(DFX)、以及新 QC 七种工具等。
设计研究开发阶段的质量管理如今日益受到人们的重视质量管理向源头即设计开发阶段延
伸是社会生产力发展的需要，也是质量管理发展的必然趋势。
研究开发过程简单示意如下
产生方案
→方案选择→实验研究→设计及完善
1.产生方案阶段的六西格玛设计
产生方案阶段与六西格玛设计流程的识别阶段相吻合可用质量功能展开法
)来进行设
计。采用
技术使产品的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系。从而增强顾客满意。
“质
量屋
”的形式。量化分析顾客需求与工程措施之间的关系，经数据分析处理后找出对满足顾
客需求贡献最大的工程措施即关键措施、或称关键质量特性、产生研发方案。
顾客或市场的需求比较笼统，定型化另外随着时间的推移。经济和技术的发展。消费环境的
变化市场需求也是不断变
化的。尽可能完整、及时地收集第一手市场信息。在此基础上对这些原始信息进行整理、加工
和提炼。形成系统的、有层次的、有条理的、有前瞻性的顾客需求。从技术角度出发针对顾客的
需求进行产品质量特性
(设计要求)的展开(需要时可以把质量特性划分层次) 确定关键措施
与瓶颈技术。
以顾客需求的重要度作为加权系数分别计算每项工程措施与全部顾客需求的加权关系度之
和并进行比较。加权关系度之和大
(亦即对满足顾客需求贡献大)的那些工程措施就是关键措
施或
CTQ 关键措施的重要度应明显高干一般工程措施的重要度根据重要度明确重点集中力
量实现关键的工程措施。产生研发方案输出项目可行性研究报告，确定顾客
(对象)的需求分
析、财务或成本分析，体系运行要求功能要求和先期产品策戈愕资料最大限度地发挥人力、
物力的作用。
2.方案选择阶段的六西格玛设计