品质管理,你需要什么
?
--如何实现“6Sigma”,创造企业竞争力
摘要:虽然有企业提出差异化竞争这一观点,但仍有更多的企业将产品、技术的更新放在了
首要位置。不容忽视,产品质量依然是制造型企业保持绝对竞争优势的首要砝码。
你知道明基的产品经理是怎样工作的吗?你知道他是如何做到随时随地对产品进行质量控
管的吗
? 举个例子就清楚了。明基 Monitor 厂长陈俊光肩负生产线上每个产品的生产和制成
状况
, 他的责任就是保证每条生产线都能正常和良好的运作,保证所有的产品的制作过程都
能被及时的了解和跟踪,并在发生问题的时候
,能在恰当的时间给予解决。某天,陈俊光陪
同客户参观,突然收到一条由系统自动发出的手机短信,被告知产品线上出现质量问题
,同
时公司其他负责人也先后收到相关信息,原来是紧急质量管理机制自动启动了。在机制启动
的随后时间里
, 陈俊光等人陆续来到了现场,通过观察和分析生产线质量控制系统上留下的
生产记录
, 他们很快找到了问题的原因并有效的解决了。
在制造型的企业中经常会出现突发的问题。每个企业都希望得到最及时的解决,做到保证
线上的顺畅生产;避免不必要的时间和人员的浪费;每个产品的质量都能得到严格的把关。
但是如何做到像
Motorola、Philips 等这样的国际制造型企业的品质管理,是值得我们研究和
学习的。
品质管理是品质的保证
其实,在制造业的发展日趋成熟的今天,虽然有企业提出差异化竞争这一观点,但仍有
更多的企业将产品、技术的更新放在了首要位置。不容忽视,产品质量依然是制造型企业保
持绝对竞争优势的首要砝码。我们知道世界上德国和日本这些国家最讲究
“以产品质量取胜”
原则,但随着国际间竞争力的加强,越来越多的国家和企业加入到这场提高产品质量的战
役中来,这其中自然以美国通用电气最为著名。
好的产品来自科学、先进和严谨的品质管理体系,当品质管理在经历了品质管制、品质保
证到统计品质管制以及全面品质管制等一系列发展以后,在今天这个以信息技术为主要特
征的高新技术飞速发展的时代,我们就更加需要适应企业发展的品质管理工具,和一个帮
助我们提高品质管理的平台。