论

ERP 在销售、采购和成本管理环节的重要性

    ERP 是一种先进的资源管理方式，可以实现企业资源的平衡和优化配置，使

企业内部业务和信息流程更加规范和顺畅。启用

EKP 系统可以让企业在激烈的

市场竞争中占据优势、把握商机获得更好的经济效益。本文将从销售、采购和成本

管理

3 个环节分析 ERP 系统在企业管理中的重要性。

1  ERP 在销售环节中的重要性

    1.1 有利于客户管理

    ERP 系统包括客户管理模块、新产品开发管理、产品报价、订单与供货合同管理、发货管理、

函电管理、统计销售及市场信息查询等功能模块。这些功能模块加快了企业内部信息的传递

速度，提高了信息的准确性和有效性。在一个

ERP 系统中平均要记录 30 000 个供应商和用

户的信息，而且在该系统中每种产品的编码是唯一的，每个客户的编码也是唯一的。不同的

公司根据不同的编码，其价格管理和信息维护也都是分别进行的，在这种垂直式的信息管

理模式下，销售价格管理十分清晰，不会出现客户折扣点混淆的问题。据调查，很多上市公

司在引入了

ERP 系统后，与客户谈判所用的时间大大缩短，如 Par lndusrtries 公司在引入

ERP 系统后。与客户谈判所用的时间由原来的 6 周缩短到 2 周。产品正点发货率从 80％提高

到

90％。

    1.2 有利于市场区域分析

    ERP 系统是一个集信息流、物流和资金流于一身的系统，功能模块之间都是紧密衔接的，

每个企业在系统上线前都会经过一个相当长的用户信息收集和整理的阶段，要记录包括客

户名称、地址、工商注册和税务登记证件号在内的一系列用户信息。不但清理了原有客户管理

系统中的重复冗余数据。还可以将用户的划分变得更加具体。为了方便对不同的销售区域进

行分析，我们可以通过

ERP 系统将用户按区域划分为不同的类型，为销售数据分析提供更

为便捷的条件和更为充足的空间。日本富士公司在引入了

ERP 系统后。报价准备时间由原来

的

20 天缩短到 2 天。IBM 存储产品公司在引入 ERP 系统后，从接收订单时开始算起的信用

检查时间从原来的

15 分钟变为现在的立即可得。

    1.3 有利于退货分析

    作为销售企业，让用户满意是企业的宗旨。但是“众口难调”，客户拿到产品后要求退货的

事情也是经常发生的。精确核算客户的退货数量、退货折扣。将花费大量的时间与人力。客户