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目标管理实践中常见问题及解析

问题一:员工自己订目标、自己订评价标准、自己评价自己,那目标管理不就成了自己考核
自己了吗?
1、员工自己制订工作目标、自己制订评价标准,主要目的是为了实现员工自我管理。
通过员工自己制订目标及评价标准,促使员工主动思考公司对我的要求是什么?部门对我
的要求是什么?岗位责任对我的要求是什么?我如何开展工作才能满足三者的要求?我做
到什么程度才能得到

130 分?做到什么程度能得到 100 分?做到什么程度可以及格?做到

什么程度得

0 分?通过这一系列问号的主动思考,将自己的能力与目标要求相比较,真正

对自己有所触动,知道自己短板,主动

“缺啥补啥”,变成寻找奶酪的耗子。这是咨询公司让

员工自己制订目标及评价标准的真正用意所在。
2、工作计划目标及评价标准由员工自己提出,须经主管领导审核、平衡、修订,并与员工沟
通、签字确认。并不是员工自己制订目标及评价标准后就成了目标管理卡的终稿。这么做有以
下四点好处:
第一,签字确认,增强

绩效管理

的严肃性;

第二,建立上下沟通渠道;
第三,让员工参与企业管理,实现企业以人为本的管理思想;
第四,增加目标管理卡的可执行性和可操作性。
3、员工自我评价,并不等同于员工自己考核自己。员工自我评价的作用:
一方面,让员工对自己的工成果有个清醒的认识,自己发现自己的优点及不足;另一方面
鞭策主管领导认真对待员工的绩效,不要无根据地

“乱”评价、“乱”打分。但为了使考核公平、

公正,考核得分最终以主管领导的评价为准。如果员工认为考核结果不公,可以通过绩效申
斥渠道来解决。
问题二:每月都写评价标准,是不是太浪费时间?
工作评价标准经过几个月的积累,可以形成工作标准库,并及时更新、补充。这对企业标准
化管理也是一项贡献,另外也会节省建立目标管理卡的时间,提高效率,因此不会有企业
担心的问题出现。
问题三:工作日志如何与目标管理结合?
工作日志是为

绩效管理

服务的,是绩效记录、绩效跟踪、绩效沟通面谈的工具与依据。

目标管理卡既是计划目标制定的计划性文件、也是检查计划目标是否完成的结果性文件,同
时又是员工与主管领导签订绩效合约的

“法定”文件。既然是合约,那就有一定的严肃性,要

求凭事实,凭证据说话,而工作日志就是这方面的

“功臣”。一方面,工作日志记录了计划目

标实现过程中的点点滴滴,可以作为绩效考核的

“凭证”,因此工作日志是绩效记录的工具;

另一方面,主管领导可以通过工作日志,发现员工每天的工作是否为当初的计划而行动,
如果

“出轨”,即时纠偏,因此工作日志又是绩效跟踪的工具;再者,主管领导对员工的工

作日志进行点评,对做得好的,进行鼓励表扬,对做得不到位的,提出改进意见,因此工
作日志又成了绩效沟通面谈的依据之一。可见,工作日志与

绩效管理

是相辅相成的、一体化

的、密不可分的。
问题四:临时性工作如何与目标管理卡结合?
咨询公司在设计

“目标管理卡”时,会考虑到对企业临时增加的工作如何进行考核。因此会在

目标管理卡中设有初始权重与最终权重:初始权重在绩效初期根据工作计划制定,最终权
重在绩效期末根据实际发生的工作制定。即,公司临时产生的工作,在绩效期末时,相关人
员将具有考核价值的工作,列入目标管理卡中,根据重要程度赋予相应的权重,进行考核。