如何做好销售经理　

 一、正确面对四种顾客

1、老板（顶头上司）：顾客就是给我们钱的人，老板在顾客中占的比例最重要，如果

其他人都认为你不错，都喜欢你，就是一个人讨厌你，不欣赏你，这个人就是老板，你有

奖金吗？老板是我们升官发财的决策人。

怎样使老板喜欢呢？让老板感觉良好值得信赖有两个方面：忠诚与能力。忠诚度最关

键，在今天物浴纵横的时代，美德升值，光有能力不行，太有能力，老板担心你把公司改

名了，能力差点可培养。只有忠诚老板，大智若愚，帮助老板达成业绩目标。成功从优秀员

工开始，越有能力越要忠诚，功高莫震主，业绩好是老板的功劳，是领导有方，是全体同

事的共同努力。自己只是运气好，老天爷照顾。公司不好是自己的责任。你做的任何事都是个

人品牌，为人是存款，而不是取钱，做人做事不错，别人就选你相信你，是人格品牌的回

报。在这个世界上忠诚最重要，一丁点忠诚可获得一大堆的智慧和回报。

2、下属：关心帮助并尊重下属。帮助其达成想要的业绩，业绩好治百病，业绩不好百

病生，业绩好有奖金，同时让他感觉良好（关心、尊重、公平），你会用与你有特殊关系的

人，家族性的企业当中要放一个非你家族的人做更高的位置，让人觉得公平。

3、客户：客户是我们的上帝，要帮助顾客解决问题，同时让他感觉良好（尊重、关心、

物超所值）。尊重客户心理很重要，如销售中拿进货表给人看（实际是假的），在进价上加
10 元钱要吃饭吧。客户觉得连帐本都给我看了，买得心理舒服。如果别人买 30 元，自己买

的只花

20 元，就高兴，如果自己买 30 元，别人只花 20 元，就烦。关键是心理不平衡，不

是

10 元钱的问题。又如，男人在外有状况，但老婆感觉没状况，在家日子就好过，实际在

外没状况，老婆却怀疑有状况，日子就不好过。还有要舍得投入，如打麻将老赢别人的钱，

别人还找不找你玩，你要想办法输几次，人不能太聪明，有时聪明反被聪明误，人愿意和

占了你的便宜的人交往。

4、自己：要得到什么样的结果（感觉快乐）。快乐工作与痛苦工作结果是不一样的。凡

事只要快乐地面对，就很轻松，如果痛苦地面对，就很压抑。打球爬山累吧，人还是去，因
为喜欢，晚上做那事累吧，人还是往死里干，不是累你就不干，而是你喜欢。假若几个女的

持枪拿刀强廹你，你选择反抗还是不反抗？

6 年前有这样一个真实的例子：有几个男的闯

入女的房间，女的因怕被强奸从

4 楼跳下，幸运的是只摔成终身残废，有一次电视台直播，

她坐在轮椅上，问她：

“若生命倒来，还跳不跳？”坚决地说：“不跳”，观念的转变：“我选

择，我愿意，我享受过程

”。“真正花掉的钱才是你的钱，买了一部车花了 100 多万，现卖只

有

60 万”，“买了一套房花了 100 万，现升值达 200 万”，这是消费观念的不同。有人说赚那

么多钱干什么？

“那你不干啊？”，不干干什么？那就只有两个字：等死。凡事要从好处看，

当事实不可避免发生时，要看到它的好处，享受好处。从好处看，女的就会看到男的优点：
喝酒有男从味。对年轻人来说，从时间的角度讲，我们是富人，从金钱的角度讲，我们也许
是穷人。假若李嘉诚把一半资产（共

1500 个亿）给你，换你的年龄，你变成 80 多岁的年龄，

你还是不愿意换。为什么？因为一生中最值钱的是时间。你自己就是财富。你把自己的未来投
资获得回报，投资不一样回报也就不一样。我今天的收获是我过去付出结果，假若我想增加