对客户经理的全面认识
跟一个客户经理团队打了半年交道,作为券商端的管理者我把这
半年的见闻以及感受在岁末跟大家做个分享。也许这个营销团队的特
点不具备普遍性,但希望能给各位一个参考。
首先简单描述一下这个团队,团队共 17 人,从 65 后到 85 后各
年龄段都有,全部具备从业资格,大专以上学历,有的还有带队经
验,有的则刚从大学校门走出不到
1 年。团队的主要展业地点为公司
提供的非排他性银行网点。公司为所有人配备了含
1000 元费用的联
通无线网卡,展业用笔记本电脑由客户经理自行解决,公司仅为个
别有统一要求的银行网点配备了少量台式电脑。公司为所有客户经理
制作胸卡、名片、展架、宣传材料。公司总部仅为客户经理管理人员提
供一间小办公室及一个大电教室供客户经理使用。午餐为
14 元/位自
助餐,无其他补助。客户经理的待遇遵照公司管理办法执行。对无业
绩的客户经理仅给予开户奖,资产达到
30 万以上的给予 900 元/月
底薪,资产
120 万以上签正式劳动合同,底薪 1200 元/月,缴纳五
险一金,
300 万-1500 万按级别划分提供更高的待遇标准。经过了
半年的展业,一位客户经理个人资产超过
800 万,达到 120 万以上
的
8 人,17 人资产总计 3100 万。
从以上的基本情况大家也能够简单地了解到券商目前对客户经理
的待遇与支持。应该说,组建一个营销团队初期券商的支出是非常大
的。半年间券商的费用支出超过
15 万元,当然还不包含无形费用,