销售助理工作如何做

 

“

” “

”

销售助理的 一个端正 和 四个熟悉

 

    

 

一个端正

    销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色。因此，平常的工作心
态、敬业精神以及工作韧性显得尤其重要。
    

“

”

人都是有喜怒哀乐的。可是做这个工作刚好相反，你决不能把 喜怒哀乐 表

现在工作当中。
    为什么说没有喜？公司有业绩了，销售经理可以喜，那是觉得自己领导有方；
业务人员可以喜，那是觉得自己业务能力强，是公司的业务精英。销售助理在里

“

”

面算什么？打杂呗！就是喜也是逼自己跟着 傻笑 。
    为什么说不能怒？客户在电话里可以朝你发火，领导可以拍着桌子朝你发火，

“

”

区域经理也可以仗着自己有业绩 狐假虎威 地向你发发火，但是销售助理不能
发火！你只要发点脾气，客户就会投诉你，领导就会说你心态不好，区域经理
就会批你没有团队意识甚至在背后向领导告状，等等。
    那还能哀和乐吗？哀了大家说你整天板着脸，缺乏活力，影响团队的战斗力。

“

销售业绩好了，也不能表现得过于高兴。说不准有人偷偷蹦出一句 有你屁事，

”

你有什么好乐的！
    所以，在这个岗位上一定要抱着端正的职业心态，把团队的成就当做自己的
成就，把团队的快乐当做自己的快乐，在平凡的岗位上坚持把平凡的工作做好。
    

 

四个熟悉

    一名合格的营销助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流
程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。
    

 

第一，熟悉工作职责和工作日程。

    

“

”

“

销售助理到职的第一天，需要先了解自己的 工作职责 以及这个职位的 工

”

作日程 。
    每个公司都有自己的一些管理规则，岗位职责的设定也是如此。公司不同，
分工也会不同。因此，熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色；而
熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些
具体工作。
    这种所谓的了解，不能只停留在书面的范畴，还应该包括这个职位具体的工
作如何开展，这才是最关键的。一般来讲，公司也会提供一定的协助以及交接，
这时你可向这位与你交接的同事请教，或者请求你的上司提供协助。因为有时你
到职的那一天，与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退，因此对方
容易有偏激的言行。此时你不需要过于计较对方的态度，也不要动摇自己加盟公
司的信心，除了报以友好的笑容之外，就是给对方留下一个友善的印象。
    第二，熟悉业务流程和人际关系。
    如果说岗位职责是明确自己需要做什么，那么业务流程就是指导自己应该怎
么去做。而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。
    每个公司都有相应的一些业务流程，你可以尽快去了解。在这里强调的重点
问题是，这些业务流程在执行时，会关系到很多协作对象，因此你能否处理好
与同事之间的人际关系，是你的工作能否顺利进行的关键要素。
    

“

”

“

作为新人，你的 一举一动 同事都很关注，这也是你们建立关系的良好 契

”

“

”

机 。你千万不要凭借自己的喜好去 拉帮结派 ，或者跟某些同事套近乎，你需