销售促成技巧

 

促成技巧

1：不确定成交法

　　电话营销人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。

　　

A、

“嗯，请稍等，让我查一查我们李老师这个月的课程安排，可能他这个月的时间都

安排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月了。

”

　　

B、

“每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季，我不知道昨天还剩下的两个摊位是

不是已经被预订完了。您稍等一下，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。

”

　　

C、

“您刚才提到的这款电脑型号，是目前最畅销的品种，几乎每三天我们就要进一批

新货，我们仓库里可能没有存货了，我先打个电话查询一下。

”

　　促成技巧

2：典型故事成交法

　　在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和
子的家庭主妇，从

1978 年第一次登上日本保险业

“冠军”后，连续 16 年蝉联“日本第一”，

她之所以能取得如此好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时，
总是犹豫不决的情况，她总会讲一个

“输血”的故事：

　　

“有一个爸爸，有一次架车到海边去渡假，回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸

被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来
将自己的血液输给了爸爸。

”

　　

“过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开

心，儿子却小声地说：

‘我什么时候会死。’原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，

自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。

”

　　

“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的为了儿子

的将来买一份保险，您都还要犹豫吗？

”

　　促成技巧

3：对比成交法

　　把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来，进行对比，最
后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。