如何做好办公室行政管理工作
办公室
工作的重
办公室作为一个综合的全面的办事机构，既担负着执行调研智囊等宏观管理职能，又担负
着文件起草督办协调业务接待通讯收发等微观服务任务，是一个单位承上启下协调左右联
系内外的
"枢纽新的形势对办公室强化政务搞好事务规范服务等方面提出了更高的要求结合
工作实际，笔者就做好新时期的办公室行政管理工作进行了一些思考。
1、充分认识办公室行政管理工作的重要地位
办公室是一个单位的
"窗口"，地位和作用非常重要作为办公室人员，必须充分认识办公室
的地位和作用，适应新的形势和任务的需要，努力提高服务政府工作的综合素质一方面，
从办公室的地位看，办公室是综合性办事部门，是保持一个单位正常运转的
"桥梁"和"纽
带
"，大量地经常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的行政管理岗位往
往被设在办公室的
"窗口"位置上，它担负着日常的办公室事务工作，尽管大多是琐碎的事
务重复的服务，然而人们往往从这个
"窗口"来看待和评价单位的工作比如，习以为常的电
话接转，看似很简单，但它却是代表着联系内外左右的单位第一形象，它有上级指示有各
种问讯有情况反映等等，只有做到了既了解单位的整体基本情况，又注意讲话的态度艺术
才能使来电者满意信服因此它不仅代表和影响办公室行政管理工作，而且直接影响到单位
的形象和威信。
另一方面，从提高办公室整体效率看，机关各业务部门只负责本业务系统的工作，而每一
项办公室行政管理工作的各个环节的合理准确及时的衔接，都要靠办公室综合协调处理解
决只有找准认识到行政管理工作特定的位置和职能，才能牢固树立全方位服务观念，积极
努力耐心细致地为领导服务为机关服务为基层服务
.以良好的"窗口"形象，提高办事效率，
促进办公室的各项工作有序开展。
2、正确把握办公室行政管理职能
从办公室行政管理的角度来看，办公室面对的工作主要是上级部门以及本单位下达的各项
行政工作，面对的人员主要是领导和各部门工作人员办公室行政管理职能主要有四个方面。
(1)助手作用
办公室对上级机关的部署结合本单位领导的意见贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果
对加强机关管理维护正常工作秩序保证工作质量起到组织执行的重要作用。
(2)参谋作用
办公室行政管理人员要经常深入工作一线，了解基层情况并听取意见总结经验提出改革建
议，及时向领导汇报并提出建设性参考意见，作好领导参谋。
(3)协调作用
在办公室行政管理工作中的确需要负责协调工作，以维持正常的工作秩序，及时转达传送
上级主管部门以及本单位领导的各项指示精神，主动协调好各部门的关系起着承上启下联
系内外的枢纽作。
(4)保障作用
既要保证上级主管部门以及本单位分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成，保证
领导集中精力思考和处理工作中的重大问题，又要同单位内各部门建立良好的工作关系，
倾听他们的意见，充分调动员工的积极性，齐心协力完成各项任务。
3、办公室行政管理工作要处理 3 个矛盾