浅谈有效沟通在企业管理中的作用

在人类社会中，任何时候、任何事情都需要沟通，没有沟通

就办不了事情，更不要说发展了。如果说沟通是信息从发送者传

递到接受者的过程和行为，那么有效沟通则是人们分享信息，

思想和感情的过程。而无效沟通则是，如果发出者表达了自己的

意思，但在接受者那里却没有明白，这个沟通就没有任何价值，

做了无用功。所以我们讲沟通，就是要讲求技巧，讲求效果，做

到有效沟通，不能忽视沟通的重要性，更不能忽视沟通的技巧

性。

 

当今的企业，应是一个富含知识的企业，抢抓信息的企业，

掌握技术的企业。在这个社会中，企业是社会的重要组成部分，

很需要沟通，特别是需要有效沟通。只有这样，企业才能获得广

泛的知识，大量的信息，先进的技术，才能调动上下左右，四

面八方的积极性，为企业的生存和发展服务，才能获取更多的

利润，才能不断壮大自己的经济实力。没有沟通，企业无法生存

没有沟通，企业难有发展，因此，不沟通意味着没有发展。

 

现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通做为平衡和调节企业所有人心理的有力

杠杆，是企业管理的重要手段。沟通在管理中可理解为信息、思想和情感在两人或两人以上

的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。有效沟通不仅能传递意义，还

对其加以理解并让各方达到共识，否则，就会起反作用。在企业的实际经营管理中，有效沟

通所起的作用是显而易见的。下面我本人就有效沟通在企业管理中的重要性谈谈自己的认识：

一、 决策层成员之间、决策层与管理层之间有效沟通的重要性