如何做一个有成效的行政管理者

管理者的职责是什么？这是一个问题。

 

在很多人的眼里，管理者就是一种职务，行使管理职责。甚至认为管理者就是一种地位，意
味着更大的权力、更好的待遇和更高的地位，把自己同员工分离出来，高高在上。其实我是
不这样认为的。

 

管理的基础来自员工。没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机的组织，组织出现了，
管理才应运而来。因此，在真正的管理中，管理的前提就是拥有员工，而不是管理员工。
如何拥有员工呢？这显然是很多管理者并没有想到的。

行政管理

thldl.org.cn 的难度的出现就

是因为管理者与被管理者之间的矛盾。人的性格与习惯，以及心理都不同，包括行为举动也
各有差异。作为社会的个体来说，需要更多的个性；但是，作为一个组织来说，则需要将个
性统一到组织规则这个大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免会产生误会、猜忌、摩
擦、矛盾，恶劣的就会变成一种水火不容的对立。这几乎在任何企业都存在，也是任何企业
都需要迫切解决的。
拥有员工，其实是一种高超的管理艺术。把员工当作合作伙伴，这样的心态必须有。在很多
企业，往往把客户关系、政府关系当作最重要的资源，反而忽视了员工这个最大的内部资源。
员工不仅是企业经营行为的具体实践者，担负着关系企业命脉的生产环节，任何的忽视都
可能造成巨大的损害。因此，他不仅是利益相关者，还是企业长远发展的伙伴。只有真正把
员工当作伙伴，才可能真正重视并尊重员工，才可能拉近彼此之间的心理距离。
而对于一个企业来说，最重要的也许并非技术、产品、品牌等，而是这个企业员工的文化素
养，他们决定着这个企业的文化价值取向。尽管，企业文化的形成需要管理者来引导，来培
养，但是，最终还是要员工能够真正地领会，并变成一种理解与认同。要做这样，要避免文
化成为一件形式主义的外套，就必须跟员工建立伙伴关系，必须让员工真正地融到企业中。
最好是在文化心理上融为一体。
管理者的职责其实并不是管理，而是维持组织的正常运转，理顺复杂的员工关系，建立员
工与企业交流、沟通与认同的心理渠道。当然，对于管理者来说，这是一个比较困难的问题，
因为在中国这个官本位思想比较严重、经历了数千年等级制度文化熏陶的国家来说，要真正
地突破官本位的思想，要真正地忘掉

“管理”这个词汇的外在意义，不是那么容易的事情。但

是，管理是一种实践的艺术，它必须艺术地为企业的经营提供更好的解决方法，并为企业
的良好运行护航，因此，就必须发动全体员工为这样的现实目标而努力。也因此，管理者的
真正责任就是把每个人都变成管理者，这无数个管理者构成了现代企业组织的管理行为与
成效。
当然，遗憾的是，并不是每一个管理者都能接受这样的观念的。但是，我相信这必须会是比
较有成效的管理，因为，这是一个更加开放的社会，也是更加开明的社会，尊重与激发比
什么都重要。