1、顾客满意度是对顾客满意的( A )描述。
A.定量化　　 B.定性化　　 C.感受化　　 D.理想化
标准答案：

A

2、符合性的质量概念指的是符合(A)。
A.现行标准的程度     B.顾客要求的程度      C.技术文件的程度       D.工艺参数的程度
标准答案：

A

3、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为(   )。
A.关键质量特性　　B.重要质量特性    C.次要质量特性　　D.一般质量特性
标准答案：

B

4、(    )是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A.检查　　B.标准化　　C.计量　　D.检定
标准答案：

C

5、()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标　　B.质量策划　　C.质量保证　　D.质量改进
标准答案：

D

6、标准是(   )的产物。
A.过程　　B.管理的系统方法　　C.标准化活动　　D.管理活动
标准答案：

C

7、行业标准是对()的补充。
A.企业标准　　B.国家标准　　C.地方标准　　D.国际标准
标准答案：

B　　

8、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()
A.期望　　B.信任　　C.保证　　D.要求
标准答案：

B

9、产品质量责任是一种综合的()。
A.法律责任　　B.民事责任　　C.刑事责任　　D.行政责任
标准答案：

A

10、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。     B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡                         D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
标准答案：

C

1、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括()。
A.文件评审　　B.现场审核的实施　　C.纠正措施的验证　　D.审核报告的编制、批准和分发
标准答案：

C

2、计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性　　B.一致性　　C.溯源性　　D.法律性
标准答案：

B

3、2000 版 IS09000 族标准的理论基础是( )。
A.持续改进原理　　B.系统理论　　C.八项质量管理原则　　D.十二项质量管理体系基础
标准答案：

C

4、国际标准化组织成立了()组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会　　B.国际卫生组织
C.国际质量组织                　　D.国际体系管理委员会来 
标准答案：

A

5、下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性