第一章

  质量检验的基本概念

质量检验是质量管理体系工作中一个不可缺少的组成部门。从质量管理发展

史来看，质量检验曾经是保证产品质量的主要手段。质量管理体系就是在过去质量

检验的基础上发展起来的。质量检验是质量管理体系的根，这个根不扎实，开展质

量管理体系的基础就不巩固。因此，开展质量管理体系决不意味着削弱或取消质量

检验工作，相反，必须进一步加强这项工作，更有效地发挥质量检验的作用。

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1   质量检验的重要作用

一、定义

  1 ．产品

        产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是它们的组合。有下述四

种通用的产品类别：

① 硬件（如发动机机械零件）

② 软件（如计算机软件、字典）
③ 流程性材料（如润滑油）

④ 服务（如运输）

  2 ．质量

质量是一组固有特性满足要求的程度。

“ 质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。

“ 固有的”（反义词“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其

是那种永久的特性。

  3 ．检验

检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。

2 、 质量检验过程

从质量检验的定义可以看出，质量检验的整个过程如图

1—1 所示：

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明确标准

测量或试验