秘书的思维与话语方式思辨

的培养是一项十分艰巨的工程，人们对此已研究多年，也采取了许多办法，如许多地

实训室、模拟工作中心等，投入了

大量的人力、物力、往往还是难以见效。一段时间以来，社会上把秘书职业人才的培养是同于
一般的制造或修理专业技能人的培养，结果虽然开展了大量的实际模拟的动手操作能力的
训练，但即使这样培养出来的学生，走上工作岗位后真正能确实胜任秘书工作的情况并不
使人乐观，相反，我们却可以看到，有些并不是秘书专业出身的其他专业的学生如中文、法
律甚至理工专业的学生却在秘书岗位上得心应手、如鱼得水得工作着，这不禁让我们反省一
下现行的秘书专业教育和专业人才培养是否存在问题，如果确实有问题话，那么我们的问
题到底处在何处？

问题是在何处？问题恐怕就出在培养人才的核心观念上，即培养秘书人才到底是治其智还
是治其力？答案应当是明确的，秘书人才的培养绝对不能是简单机械操作式的人才批发，
也许我们教会他们许多技能，诸如速录、文字处理、计算机应用、公文写作等等，但却没教他
们学会去思考怎样适应秘书这样的角色，怎样做一个合格的职业人。

从社会身份来看，秘书就是一种职业。从事秘书职业的人，其职业行为和特征最显著的莫过
于它的思想和行为。秘书的思想和行为是具有内在的特性的，我们只有更进一步地了解、掌
握秘书的思想特征和行为特征，才可以在人才培养和秘书人才的职业训练方面获得更有效
的进展，才可以将秘书人的培养与其他职业人才的培养区别开来。那么秘书人的思维特征和
行为特征应当是怎样的呢？

秘书职业，从工作性质和工作关系上看，它是一种从属性的职业，它必须依附一定的主体
才能得以存在，而主体价值观决定了从属地位的秘书的价值观，因此，秘书能否合格，是
否胜任，首先是能否体认到秘书的职业地位及其价值取向完全是不以秘书人个人意志转移
而转移的这一点。合格的秘书，应当首先是对自己的职业地位有清楚地认识，并且明白主体
价值观对秘书职业人价值立场具有霸权式覆盖的特点。简单地说，就是对秘书职业服务对象
（首长、老板等）的意识形态无条件地占有秘书人意识形态的特殊性这一点

清醒地确认，

才可能自觉地去完成自我价值立场的转变和职业思维模式的确定。在这里需要明确的是，秘
书人的思想主体是什么的问题。秘书人作为个体的人来说，是有自己的思想和情感的，但一
旦进入职业的角色，那么，这时秘书服务对象的思想和情感就必然地要成为秘书人思想的
主体，秘书人仅仅就是自己服务对象的思想和情感的另一个载体而已。就秘书的服务对象来
说，无论各个层次的大小领导，对秘书的职业要求基本上是一致的，就是必须满足他在意
识形态方面霸权式的期待，而秘书人就应当在满足这种霸权式的期待方面作出自己的努力。

实际上，秘书价值立场的转变并非是轻而易举的。一个人，尤其是在没有成为秘书职业的从
业者之前，都是具有个人的思想、情感和价值立场的。也是就说，不是秘书人的人可能会允
许有许多非常个人的私性的东西，尤其是思维方式可以有许多比较自我、个性化的成分，这
不仅会成为工作障碍，有时反而可以帮助自己获得成功，如与秘书职业比较接近的作家、记
者等。表面看，作家、记者等等主要工作也都是写材料，但如果是秘书，他写的材料自我、个
性化的因素参杂其间，就不一定可以使自己获得职业上的成功，因为从职业的特点和性质
上看，这时一种错位。秘书的职业不允许它可以用秘书个人的价值取向来为自己服务的主体
代言，这是它的性质和地位决定了的，它只能以其服务主体的价值观为自己的价值取向，
它只能为主体代言。实际上，秘书服务主体对秘书人价值上具有绝对的霸权地位。秘书服务
主体的价值观对秘书来说，是绝对和唯一性的，这就迫使秘书人必须学会做到个人价值观