世上只有两种管理方法
管理§只有好坏之分
离开校门后，我经历了失业、
创业、上市、退休的整个过程，
而且我的主营业务又是科学的
团队销售技术咨询，每天谈话的对象几乎都是
§及企业的高管，因此接触了形形色色
的企业家和企业。
除个别例外，企业家大都是情商很高的人，他们都擅长体会别人的感情需求。和企业家聊天，
感觉会很轻松，既能感受到其魅力，又容易被他们说服或折服。久而久之，根据所在行业和
谈话风格，我渐渐发现他们可以被归结成几种类型，和他谈话时，我会一边注意倾听，一
边在脑海里本能地寻找过去的案例，尝试将与他归纳到某一类群。
虽然业界一再强调中日企业家管理风格的不同，以我所见的中日众多企业家，可以毫不掩
饰地说，只要是辛辛苦苦地正经管理的人，他们都有共同之处，所谓文化背景和国情则显
得微不足道。这就如同科学没有国界一样，企业管理也没有国界。
§之道，往往会被限定在其所在的产业领域。如有人属于电子产业，有人
属于纺织业，有人是餐饮业，有人是金融业，不一而足。无论中国的还是日本的企业家，大
都是从一线打拼出来的，他们接触的人或事也大都和所在产业领域相关。
这种成功的自信和密封的环境，往往给他们造成了一种特定的错觉，那就是自己的领域是
特殊的，外行人摸不清，干部要选懂行的，讨论事情也尽可能和同业界的人谈。在总结成功
和失败时，他们看的往往也很局限，甚至很具体，难以从更大范围内进行归纳，自然其看
法就缺乏客观性，也就是科学性。
我说一个大家熟悉的小故事。一个盲人到亲戚家做客，天黑后，他的亲戚好心为他点了个灯
笼，说：
“天晚了，路黑，你打个灯笼回家吧！”盲人火冒三丈地说：“你明明知道我是瞎子，
还让我打个灯笼照路，不是嘲笑我吗？
”他的亲戚说：“你犯了局限思考的错误了。你在路上
走，许多人也在路上走，你打着灯笼，别人可以看到你，就不会把你撞到了。
”盲人一想，
对呀！这个故事告诫我们，局限思考是从自己的角度思考，整体思考是你把自己放到整个
环境中去考虑。
谈到管理的门户之见，我常常对那些倡导所谓
“美国式管理”、“日本式管理”甚至是“中国式
管理
”的人说，世界上没有那么多管理方法，世界上只有两种管理，那就是 “好的管理”和
“不好的管理”。
科学的管理让领导艺术走开
在讨论这个问题之前，我们必须搞清企业家在企业里的作用。企业最重要的因素是人，正如
“企”这个字，人离而业止。所以，企业家最先碰到的问题是如何管人。而管人是一个最古老