职场生存守则之说话技巧

 让你轻松避免麻烦

  许多人在离开原单位时心里都有很多感慨，与同事、老板相处的感受，对工作的各种看法
……

    这些话说还是不说？说和不说分别有什么好处、坏处？应该怎么说？什么应该说？什么不
该说？

    在职场中，有时候为了避免不必要的麻烦，我们应该掌握一些职场说话的技巧。

    有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难？大臣回答：“世界
上说话最难。

”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。在一次

培训中，我也问在场的学员：

“你们认为自己很会说话的，请举手。”35 个培训学员中只有

2-3 个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但
是要把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说
话的水平的高低。说话多么重要！到底要怎么样才能说好话呢？这里有几个技巧和大家分享。

    1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎

    成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无
论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一
定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自
己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。
在生活中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好
吃，还是说那一个好吃呢？一

 定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说

好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一
个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗？如果
你说了，难道就能改变总部的决定吗？如果改变了，总部的权威何在！说了，反而增加了
总部对你的看法：这个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受
的。最后受害的是你自己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。

    遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总
结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策
者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没
有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有
决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢？我认为，
没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤；有
错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失金钱和时
间，也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知
道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，
坚决执行错误的决定！而不是去说，去评论。基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗？
地球人都知道！但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时间
而已，以后的正确决策可以赚回来。