全面质量管理

    品质是企业的生命，在包装发展日新月异的今天，一整套全面质量管理制度
对印刷企业的生存和发展尤为重要。工厂所有部门，所有组织，所有人员都必须
以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立
起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优
质的工作最经济的办法提供满足包装用户需要。

全面质量管理
　　

* 提高产品质量 

　　

* 改善产品设计 

　　

* 加速生产流程 

　　

* 鼓舞员工的士气和增强质量意识 

　　

* 改进产品售后服务 

　　

* 提高市场的接受程度 

　　

* 降低经营质量成本 

　　

* 减少经营亏损 

　　

* 降低现场维修成本 

　　

* 减少责任事故 

　　
    内涵：是以质量管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意
和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成
功的一种管理途径。　

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范围
　　全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真
正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品
感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动
 
编辑本段基本观点
为用户服务的观点
　　在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工
序的用户，

“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观

点。通过每道工序的质量控制，达到提高最终产品质量的目的。

 

全面管理的观点
　　所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。

 

　　

1.全过程的管理 

　　全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。

 

　　

2.全企业管理 

　　全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，
要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。

 

　　

3.全员管理 

　　全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工，让每一名员工都关
心产品质量。

 

以预防为主的观点
　　以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使