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面试品质经理的葵花宝典

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你对这份质量经理的工作有什么样的期望？

我拥有十多年的质量管理工作经验，所以在质量管理方面深知不同的企业有不
同的文化，不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工作，是需要
跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作，我想开始时
必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平，根据不同的水平来确定不同的
工作内容。
●要点介绍：
1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。
2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。
3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里
展开时有具体可执行的思路。
4、这个问题切忌泛泛而谈，可以简短但要言之有物，如果对方就你提出的一些
概念进行深入询问时要有心理准备。
5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。

■你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力？
质量管理有其特殊之处，一方面质量管理有非常强的理论基础例如

ISO9001 和

六西格玛技术，另一方面又有非常强的实践性，所以作为一个好的质量管理人
员必须同时具备两项技能：一是要善于学习新的知识和理论，另一方面又必须
能够深入实践，将所学习到的理论知识与实践相结合，这样才能够成功。就性格
而言，质量管理人员既要原则性强，又要具备一定的灵活性，无原则性不能完
成质量体系的正确实施和彻底贯彻，无灵活性无法正常开展工作。
●要点介绍：
1、对于这类应聘任何职务都万能的问题，回答的时候要具体，办法就是尽量往
“质量管理”方面去靠。
2、回答既要符合质量管理原理，又要上升到理论高度。
3、想办法说一些较深的理论，让对方有“听不懂”的感觉（一个人对于不懂的东
西往往很难评价，同时会比较尊重）。

■你觉得质量经理的工作内容究竟是什么?
我觉得

,作为一名质量经理来说,要负责整个公司的质量体系的运作和提高,这包

括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部分。同时，还要管理整个品
质管理部门的正常运作，包括人员的管理和日常事务的管理。
●要点介绍：
1、作为“质量经理”，你当然要非常了解自己该干些什么。
2、上面的介绍相对而言简单了些，你可以稍加详细地说一下，还可以卖弄一些
专有名词，引诱对方来询问以展示自己的业务能力。

■请叙述你―――一个质量经理一天的工作情形。
每天早上我会提前大约