苹果第四代 IPhone4 手机沟通话术（供参考）

 

一 开头语：

您好。苹果手机订购中心，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗。

 

二 沟通语：

1.先生/小姐。请问您怎么称呼，
2.您是从哪个渠道知道我们产品的呢。
3.请问您现在订购吗。
4. 先生/小姐，现在订购苹果手机，团购（活动）价只需要 1580 元，广告五

分钟打进电话的朋友，免费送您价值

1980 块的 GPS 卫星导航仪。请问您现在

订购吗。

5.功能介绍：
1.3.7 寸超大触摸数字屏。钢琴烤漆环保机身。

2.带有智能操作系统，可下载安装，股票，QQ，游戏软件，学习软件等。

3.内置无线 WIFI 功能，在有无线信号的地方就能无线上网。
4.其它手机有的功能。它都有。

三：知识问答：

1. 这款苹果手机为什么这么便宜？是不是正品。

我们的商品都是原装正品，由台湾富士康代工厂直接供货并授权经销，

免去中间环节，无需收取高额的关税，另外我们是电台销售，相比线下实体

店，不需承担昂贵的店铺费，门面费，所以价格只有市场价的

1/4 都不到。

2.这款手机是原版 iphone4 吗？有什么区别？

它与原版不管是在外观，性能、功能还有质量方面都没有区别，采用与美产

相同的机芯，唯一的区别在于它是由台湾厂家在它原有的基础上，根据我们中

国区域信号网络优化提升了软件，使它更符合我们中国人的使用习惯。就如像奔

驰车，在英国它的方向盘是在右边，而在我们中国呢却是在左边，但它们的本

质都是不变的。

3.你这款手机和山寨机有什么区别啊？

 

正品的手机是有串号的： 您可以输入

*#06# 这像人的身份证一样，具有

唯一性。而且山寨机做工粗糙，不支持软件下载，功能过于简单。而我们这款机
子是采用美国机芯原装进口的！设计是

1：1，跟美国原装机一样。配件都有苹