产品质量审核和过程审核

1. 产品质量审核

产品质量审核：通过抽取已经验收合格的产品，定量或定性地检查、分析，以确定其符合规定质量特性要求的程
度并评价产品质量水平的活动。

2. 产品质量审核的作用

a. 通过产品质量审核对比现在生产的和过去生产的产品质量水平，分析产品质量的发展趋势；
b. 提前发现产品质量问题，避免将不合格品交付给顾客；

c. 从产品审核的结果，及时发现质量体系存在的薄弱环节和有关部门或人员在质量工作或操作上的问题；
d. 分析产品质量变化的原因，以便采取纠正措施和预防措施；

e. 研究产品质量水平与质量成本之间的关系，寻求适当的质量水平。

3. 产品质量审核的内容

a 产品的功能性审核，例如：

产品的主要性能指针；
产品的安全性；
产品的寿命和可靠性；
产品的可维修性；
产品的技术状态；
产品的接口特性；
产品的配套完整性。

b 产品的外观审核，例如：

产品的标签或印记有无错误或模糊；
产品外观有无碰伤、划伤；
产品的防护是否符合要求，等等。

c 产品的包装审核

包装箱盒上的标志、合格凭证是否符合规定要求；
装箱产品与装箱单是否一致，有无错装和漏装；
包装情况与技术标准和工艺文件的规定是否符合，等等。

4. 产品审核的重点；

a. 产品审核的重点是产品，但也可包括重要的外购、外协件、自制零部件。
b. 质量上存在薄弱环节的产品或零部件。

c. 最终检验难度大或容易错检、漏检的成品或零部件。
d. 管理和技术接口不清楚或存在问题的成品或零部件。

e. 如产品发生不合格可造成后果或影响严重的产品或零部件。
f. 技术密集度大，性能要求高，质量要求严格的成品或零部件。

5. 过程质量审核

过程质量审核就是通过对过程的检查、分析评价过程质量控制的正确性、有效性的活动。
a. 过程质量是指产品形成的各个阶段、各个环节的输入经过过程活动达到增值的效果。
b. 理论上讲，过程质量审核的对象包含所有过程：可以是一个大过程，也可以是一个大过程中的子过程。
c. 如果审核的对象是一具体工序

(工序本身也是一个过程)，此时也可称为工序质量审核。

6.过程审核的应用

a. 大概念的过程审核，常与质量体系、体系要素或成品质量审核结合进行。
b. 过程审核的技术性较强，应选择熟悉过程特点的审核员进行这类审核工作，以保证审核质量。

c. 过程审核中，评价方式是以实测过程参数为基础，但也可结合观察、面谈和文件审查进行。
d. 有效的过程审核有利于质量的改进及成本的降低。