做好网站运营需要掌握什么知识

首先我们得明白网站运营在做哪些工作？然后开始一点一滴的学习！

一、了解自己的网站及网站的发展环境，知道网站在这个环境下如何才能破茧成蝶
1、了解对手网站的特点、背景及市场规模，分析其发展动向、手段
2、了解网站所处的互联网环境、规避网站发展风险、制定网站战略规划及长短期运营目标
3、熟悉业内动态，了解市场动向，及时调整网站发展的脉络
二、根据网站的发展阶段，制定网站阶段发展的路径，并督促网站运营按照既定的目标前进
1、根据战略目标，规划网站发展阶段目标
2、根据阶段目标，打造网站产品规划
3、制定网站运营计划，严格执行网站运营进度
三、在执行的过程中，要制定详细的岗位职责及绩效考核制度来支持网站发展
1、根据网站运营进度，制定岗位职责及规范
2、根据岗位职责及规范，制定岗位绩效考核
3、根据岗位安排，制定完善顺畅严密的网站运营流程
四、建设网站运营团队，优化网站运营流程，完善网站客服体制，突破网站销售瓶颈以及逐
步提高网站品牌及知名度
1、完善网站运营流程
2、完善网站客户服务流程体系
3、率先突破网站销售瓶颈，打造网站广告服务整合营销及专业广告服务
4、展开媒体合作，提高网站知名度
五、规避网站发展风险、解决网站公共危机
1、规避网站发展风险
2、解决网站公共危机
3、建立的的政府关系
4、网站话语权及媒体形象的建立
网站运营的职责
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营
队伍；完成总经理临时交办的其他任务。