质量是一个企业综合实力的集中体现，品质部经理是企业质量的负责人，代表总经理行使
企业的质量管理职能，完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，
围绕企业的质量管理体系，实施有效监控，实现产品或服务质量的持续改进。品质部经理
应 该 根 据 具 体 情 况 从 以 下
11 个 方 面 拟 定 详 细 计 划 做 好 自 己 的 工 作 ：
一， 协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体
系
并
持
续
改
进
。
2. 建 立 组 织 内 部 协 调 一 致 的 质 量 管 理 目 标 。
3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系
的
保
持
和
持
续
改
进
。
4. 建 立 相 应 的 组 织 程 序 ， 培 训 人 员 ， 制 定 计 划 ， 实 施 质 量 管 理 体 系 。
5. 协 助 总 经 理 确 保 质 量 管 理 体 系 的 实 施 和 持 续 改 进 过 程 得 到 必 要 的 支 持 。
6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产
品 质 量 的 持 续 改 进 ， 使 之 与 客 户 要 求 相 适 应 。
二
．
内
部
审
核
1 制 定 并 审 核 企 业 年 度 内 审 计 划 和 审 核 实 施 计 划 以 供 总 经 理 批 准 ．
2
拟
定
内
部
质
量
管
理
体
系
审
核
报
告
．
3
协
助
总
经
理
定
期
召
开
管
理
评
审
会
议
．
4
全
面
负
责
内
部
质
量
管
理
体
系
审
核
工
作
．
5 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管
理
体
系
审
核
报
告
．
6 指 导 编 写 《 年 度 内 审 计 划 》 并 负 责 组 织 实 施 ．
7
组
织
、
协
调
内
审
活
动
的
开
展
．
三
．
实
现
质
量
计
划
目
标
１
．
审
查
各
有
关
部
门
编
制
的
质
量
计
划
．
２ ． 负 责 对 各 部 门 质 量 策 划 的 实 施 情 况 进 行 监 督 检 查 ．
３ ． 协 助 各 部 门 负 责 人 制 定 相 关 的 质 量 策 划 及 编 制 、 实 施 相 应 的 质 量 计 划 。
四
.
处
理
好
与
顾
客
有
关
的
质
量
问
题
4. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾
客
进
行
质
量
方
面
的
沟
通
．
5.
评
审
对
新
产
品
质
量
要
求
的
检
测
能
力
．
6. 协 助 技 术 部 评 审 新 产 品 的 设 计 开 发 能 力 ．
7. 协 助 生 产 部 评 审 产 品 的 生 产 能 力 及 交 货 期 ．
8. 协 助 采 购 部 负 责 评 审 所 需 物 料 采 购 的 能 力 ．
9.
审
查
特
殊
合
同
的
产
品
要
求
评
审
表
．
五
．
质
量
标
准
制
定
和
实
施
3. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）
开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和
（ 或 ） 开 发 的 更 改 和 确 认 等 符 合 质 量 管 理 体 系 要 求 ， 协 助 审 核 试 产 报 告 。
4. 为 总 经 理 批 准 项 目 建 议 书 、 试 产 报 告 、 提 供 质 量 方 面 的 参 考 意 见 。
5. 协 助 采 购 部 做 好 所 需 物 料 的 采 购 的 质 量 检 查 工 作 。
6. 协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满
意
度
调
查
报
告
》
。
7. 负 责 新 产 品 或 新 原 辅 材 料 的 检 验 和 试 验 。
8. 协 助 生 产 部 负 责 新 产 品 的 加 工 试 制 和 生 产 。