目录
1 网络环境下的政府公共危机的相关概念和基础理论.................................................................2
1.1 网络环境...............................................................................................................................2
1.2 政府危机...............................................................................................................................2
1.3 政府危机公关.......................................................................................................................2
1.4 政府形象理论.......................................................................................................................3
2.1 网络环境对政府公关危机的积极影响...............................................................................3
2.2 网络环境对政府公共危机的消极影响...............................................................................4
3 网络环境下政府危机公关出现的误区..........................................................................................4
4 网络环境下政府公共危机的对策..................................................................................................5
4.1 正视现状：必须具有危机意识...........................................................................................5
4.2 全面防范：事前预防...........................................................................................................5
4.3 直面危机：事中应对...........................................................................................................6
4.4 及时总结：事后管理...........................................................................................................7
5 结论..................................................................................................................................................7
参考文献