公共关系在企业管理中的运用

 

                                                     

摘

 要：面对 21 世纪的新中国，公共关系越来越被各个企业所重视了，在企业

以及各个重大活动中的运用也越来越广泛了，如近年来，公共关系在北京申奥、

上海申博、

SARS 危机等重大国家事件中起到了非常积极的推动作用。因此研究

公共关系的企业管理中的运用是具有非常实在的意义。本文从公共关系的涵义以

及发展中分析出公共关系对于

21 世纪的企业管理中的重要性，并尝试着通过

自己所学习的知识提出一些关于公共关系在企业管理中运用的具体操作的方式

和战略的选择。

关键词：企业管理

  公共关系  运用

随着中国经济的发展，公共关系已经慢慢在中国的企业中的运用越来越广

泛了，也可以说公共关系是企业发展所不可缺少和一部分了，公共关系已经成

为现代企业的一项管理职能，也成为了企业战略重要的组成部分，它是一个企

业内外部沟通的桥梁，同时，公共关系通过形象和信息传播，被用作方向性渗

透、日标突破、关系沟通和解决冲突的重要手段。现代企业越来越重视公共关系，

良好的公共关系能够为企业营造良好的经营发展环境，良好的经营发展环境又

是企业发展不可缺少的内部因素之一。企业要想在其中立稳脚跟并争一取良好的

发展条件，就必须营造一个良好的公共关系。

公共关系是一个新兴的产业，特别是中国加入

WTO，企业的竞争越来越厉

害

(包括企业之间的竞争，品牌之间的竞争)的现在，公共关系与企业发展的关

系问题越来越受到企业管理者和各界学者的关注。本论文将就这个问题从两个方

面进行阐述。第一方面是公共关系在企业发展中的作用，第二方面是企业如何利

用公共关系来实现自己的战略目标。

一、企业公共关系的作用

（一）公共关系在企业发展与壮大中的作用

1、帮助制定企业发展的目标。

制定企业发展的目标是一个企业发展所不可可缺少的步骤之一，在国外，

公关行业、公关部门所起的作用就是这样，但是在中国公共关系还处于比较初级