媒介公关的误区深析
    注意力稀缺时代，媒介为了生存和发展，也走上了公关之路，致力于打造自身良好的品
牌形象。但是由于媒介公关理念的缺失或重视不足，许多媒介的公关实践走入了误区。媒介
的公关活动并非在统一整合的战略规划下开展，往往不是一时兴起，虎头蛇尾，便是核心
价值模糊，有时甚至可能公器私用，炒作过度。本文正是以此为虑，根据目前的现实情况诊
断媒介公关实践所存在的误区，并针对性的对媒介公关所必须把握的理念做宏观关照。

 

一、引言

    随着互联网技术的不断成熟和应用，数字电视频道的大量扩充以及相应内容
资源的开发生产，尼葛洛庞帝在《数字化生存》中所乐观预言的后信息时代已经

“

”

到来，人们在比特流包围下享受着丰富而个性化的 媒体飨宴 。但是个人选择的
丰富化伴随着的是信息爆炸、信息洪流，相对于以往信息资源的不足，如今的信

——

息环境出现了另一种资源短缺

注意力。与其把

1000 个电视节目传送给每个

人，还不如在

1‰的实时瞬间，把某个节目传送给某个人。传播比特的速度与

人类消费比特的速度并不正相关。注意我，才会认识我、了解我、喜欢我，如何在
一个喧闹的空间里引起众人的注意成为这个注意力稀缺时代的关键，一切个体
和企业，当然也包括媒介都跨入了注意力经济时代。

    

“

”

市场经济环境下，媒介纷纷被迫 断奶 。有着舆论引导者和经济创收者双重

角色的中国媒介在产业化运营要求下，为了确保社会效益同时实现经济创收，
采取了种种措施。媒介曾经打响产品战略，开创厚报时代；也一度实行产品推销

“

”

发起 洗楼行动 ；还借鉴了市场营销从受众出发的科学理念，一改以往居高临
下的自说自话以迎合市场需求。然而媒介的经济运营有其自身的特殊性。媒介是
典型的二元产品市场，受众为内容产品市场买单，付出自己宝贵的时间资源，
而广告商为受众的注意力购买媒介广告位，媒介经济说到底就是一种眼球经济。
后信息时代，人们面对着太多选择而无从选择或逃避选择，学者疾呼电信带宽
不是一个问题，但人的注意力的宽度却是个问题。

2 在这样的信息消费现状下，

越来越多的媒介已经意识到自身品牌打造的重要性和紧迫性，媒介自身也需要
公关以塑造良好形象的观念得到普遍认同。凤凰卫视、央视这两家国内最著名的
媒介品牌成为媒介公关案例的典型。但是，媒介对公共关系管理的认知远没有达
到系统化、科学化的程度，更多的是零碎松散的通过一些活动和事件来发出一时
的声音。由于对公共关系和形象塑造理念和理论上的尚不明确，导致媒介公关的
策划和实施中存在着诸多误区。针对目前的信息环境和受众环境，本文通过对媒
介公关所存在误区的分析，探讨科学媒介公关首先需要把握的基本理念，希望
能对媒介的品牌打造和形象塑造有所裨益。

    二、媒介的公关误区

    媒介公共关系即媒介组织为改善与其相关公众之间的联系状况，增进公众对
媒介组织的认识、理解和支持，建树良好的媒介形象而进行的一系列传播管理活
动。可见媒介形象是媒介公共关系管理的最终目标。在不同公众心中树立良好的
媒介形象，首先需要的就是发出声音，并且这种声音能够引起公众的注意并得