论销售茶产品中的沟通技巧
【摘要】
要了解顾客最想要的是什么
?最想要的利益点是什么?我们有什么样的商
品适合他们，而不是他们适合我们什么商品。介绍商品时一定要做到先价值、再
价格（先介绍商品功能好处等再介绍价格）。即使你所出售的商品只是一颗毫
不起眼的石头，但你仍须以天鹅绒将它包装起来后展现在顾客眼前，以强调出
它的特质和价值，这是推销界最著名的比喻。利用这种方法的意义在于让顾客
相信，即使是外表普通的商品，也蕴含着丰富的价值。要考虑各类顾客的经济
能力，在进行商品说明时，以尽量不增加顾客的心理负担为原则。
【关键词】茶文化
消费心理 购买动机 茶具茶道 以人为本的服务
目 录
引言
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一、茶叶销售要以顾客的需求为中心
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