高端客户拜访中的要点分析

 

和高端客户的交流情况也许会更加复杂，也未必有固定的流程可以参照，因为他们都

不是平常人。重点依然集中在交谈方面，这里列举出一些值得注意的要点供大家借鉴。当然，

这也只是经验交流，希望对大家有所裨益。

　　

1、 守时最重要：

　　这里的守时不仅是指要准时到达，而且还要根据预约时确定的谈话时间长短制定适当

的谈话内容，以确保能在预定的时间内结束谈话。不要幻想你可以任意的延长谈话时间，高

端客户们的工作是极其有计划性的，每天的工作时间早就提前做好了紧凑的安排。

 也许在

我们谈话的同时，下一位拜访者已经在门外等待开始了。同时，这也是良好严谨工作品质和

诚实守信的体现现。试想，我们如果连最简单的遵守约定的时间见面都做不到，又如何能期

望对方相信我们的其它承诺呢？

　　

2、 说话要简洁扼要：

　　明朝初年，户部尚书茹太素给朱元璋上奏章，啰嗦了半天，听得皇帝耳朵发痒，还没

讲到点子上，都是什么三皇五帝、歌功颂德的废话，结果被惹毛了的皇帝就赏了他一顿打。

　　高端客户多数是有良好的保险意识和悟性，甚至懂的不会比我们少。所以，面对这样的

高端客户时，大可以把我们常用的观念沟通范例放在一旁，直截了当的沟通，清晰简洁的

思路会使对方很清楚你的想法；况且，约谈的时间有限，对方也不能无限期的给你时间讲

下去，如果在有限的时间里还是东拉西扯的交流观念，讲些老掉牙的故事，那么也许等到

真要谈正事时已经没有时间了。

　　

3、 要坦诚，不要夸夸其谈：

　　曹操与杨修的故事我们从小就学过，杨修为什么会被曹操所杀呢？其中一个原因就是

杨修常常夸夸其谈，自视甚高，甚至去耍小聪明揣摩曹操的心事。

　　我们在给高端客户做自我介绍时，一定要记住：对方不是涉世未深的毛头小伙子，在

他们面前说大话会显得很幼稚，因为他们很可能了解的同类产品比我们还要多，对这个行

业的了解也会很客观。所以我们不要自作聪明，不要过度吹嘘，尤其在面对曹操型客户时，