谈企业质量认证

(ISO 体系认证)后的质量管理

　　【摘

 要】随着中国加入 WTO 七年来，我国经济的快速发展，加强企业质量管理是提高

企业竞争力。加快企业发展的重要手段已被国内企业所认知。针对企业在通过国家质量认证
（

ISO 体系认证）后，质量管理工作仍存诸多的问题实际状况，本文主要探讨企业在质量

认证之后质量管理的措施。

 

　　【关键词】企业质量认证；质量管理；可持续发展

 

　　

 

　　引言

 

　　质量认证是市场经济的产物，随着我国加入

WTO，质量管理必然同国际接轨，因此贯

标是势在必行的。但是随着认证企业的不断增加，贯标工作一项长期而艰巨的任务，企业虽
然取得质量认证，但是这只能说明企业具有一定的保证能力，贯标是没有终点的，如何才
能加强企业质量管理，提高产品质量水平，并增强市场竞争力是我们必须重视并探讨的核
心问题。

 

　　一、目前企业在质量认证后的质量管理现状

 

　　虽然很多的企业公司通过了质量认证体系，但是在很多企业中仍然存在质量管理体系
制度不健全，质量意识薄弱等问题，有些企业为了达到生产计划或者生产产量，企业中质
量监督管理人员对质量不管不问，甚至出现绕过产品质量检查的环节。导致这种现象的原因，
主要有以下几个因素：

 

　　（

1）不能正确认识质量体系认证 

　　企业获得质量体系认证之后，企业管理人员或者质量监督人员认为，企业只要获得质
量体系认证之后，质量就不会有任何的问题，很多企业的质量管理者不能正确认识质量体
系认证，从而导致很多的企业市场竞争力下降，产品质量不合格，经济效益萧条等状况。

 

　　（

2）组织结构不合理 

　　很多的企业由于缺少高明、文化素质比较高的管理者，导致企业内组织结构混乱，不合
理，协调性差，质量管理工作只放在检测，评审的过程中，对质量的改进以及产品的开发
等工作很难进行，导致企业产品的老化

[1]，产品不能适应社会以及人们的需要，从而导致

市场地位下降。

 

　　（

3）质量管理人员素质参差不齐 

　　有些企业内，由于质量管理人员的文化层次或者自身素质不同，并且很多企业的质量
培训工作做不到位，导致质量管理人员的文化素质不能得到提高，并且很多质量管理人员
在统计技术的应用中没有按照科学的方法进行管理不仅导致产品质量的下降，而且质量体
系也难以保证。

 

　　二、企业在通过质量认证后的对策

 

　　（

1）正确看待质量认证体系 

　　虽然很多的企业取得了质量认证体系，但是认证并不代表质量体系问题就可以完全解
决，并不能证明以后的产品是合格的，所以应该正确认识质量体系认证，企业能够通过认
证说明企业在质量方面达到一定的要求，取得一定的成绩只是企业质量管理的一个新起点
贯标认证只有起点没有终点

[2]，所以对企业质量还有待进一步提高，仍然需要不断地努力、

进步，使企业质量管理更上一层楼，并不断提高产品的质量，创造名牌的产品，在市场竞
争中占据重要的位置。

 

　　（

2）提高质量管理人员的素质 

　　任何先进的管理制度都有高素质人员进行操作的，加强管理人员的素质培训，是不断
提高质量管理工作的有效保证。所以为了使企业横好的发展，应该建立培训机制，制定细致