互联网营销相关知识

一、网络营销获取用户最有效的方法

随着网络营销时代的来临，越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。
众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，每个企业都以为只要建一个网站并在
搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门
来。其实目前网络营销的一个基本现状是

90%以上的访问者在浏览网站后，都

没有主动与企业联系。也就是说拥有网站的企业每天都在流失

90%的网络商机，

如何才能留住更多的客户？

  潜在客户信息的获取是网络营销的目标：
  众多企业在实施网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注着网站的
流量。然而网站流量的增大并不是目标，网络营销的目标却是获取更多的潜在客
户。有了这个业务目标，企业的网站建设才会有目标和策略，才可能对网站结构
和功能有更多要求。网站内容无法满足客户需求，网站流量再高，也留不住客户
更无法获取客户信息。支持网络营销的网站需要具有营销功能；网站的后台能够
管理好客户的状态，能够为不同客户提供差异化内容，将极大提高营销效能。

  网站结构和内容是留住客户的关键：
  内容的可读性无疑是留住客户的关键，提高内容效率的核心就是网站结构设计。
因此网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析，一方面是面向目标客户群，
另一方面就是营销过程，分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式，是希
望网站内容满足主要客户的需求；分析营销过程，了解主要营销项目和工具等，
是希望能够通过在线方式来传递营销信息，网站结构的设计就是实现这个目标，
在网站内容的规划时，主要是为不同访问者设计差异化内容。

  互动是网络营销的日常工作：
  互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手
段以支持互动，网站需要在醒目的位置显示联系电话，客户电话是最有价值的，
但数量非常有限，并且提高非常困难。即时通信将是一种不错的方式，在浏览网
站的时候，如果需要了解更多信息，即时通信将促进交流，更重要的是企业可
以主动联系正在浏览网站的每一个客户，这正在成为网络营销的主要手段。总之
将网站浏览者转变成为真正的客户，需要更多互动方式。

  管好客户信息，才能提高销售：
  作为专注于精益效果的营销服务商北京世纪微码，建议实施网络营销的企业，
要完整管理好潜在客户信息，才能保障对销售的持续帮助。对于多种方式获取的
客户信息由联系信息和需求信息构成，通常获取的信息为非结构化信息，无法
管理，需要梳理为结构化信息，如问卷，然后将其整合，因为一个客户可以包
含多个联系人、多个需求、多个活动，称为客户线索管理，由此来判别是否为机
会。一般来讲，销售机会的转化率只有

5%，更多客户线索需要持续培育，培育

的方案就是建立各种营销项目，推动客户的参与，以获取其更多信息，然后又