浅析质量管理在建筑装饰企业经营中的作用

　　【论文关键词】质量管理　建筑装饰企业　经营管理

  

　　【论文摘要】质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、
质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。尤其在建筑装饰企
业中，质量管理显得尤为重要。文章以工程项目的三个阶段为主线，对质量管理在建筑装饰
企业经营中的作用进行了分析探讨。

  

　　

  

　　质量管理是为经济地向用户提供满意的产品或服务所进行的计划、组织、协调、预防、控
制、检查、审核、监督等活动的总称。随着科学技术的不断发展，质量管理已逐渐成为一门新
学科。

  

　　近年来，随着经济的发展，开放程度的提高，建筑装饰正形成我国一个新的经济增长
点，建筑装饰业已成为一个热点行业，它已经从以前附属于建筑施工业的一个阶段越来越
显示出其的重要性。建筑装饰，从字面上解释即对建筑进行装修；从内容看，当今的建筑装
饰只要分成两大类，即公共建筑装饰，另一类即民用建筑装饰，而且后一类即民用建筑装
饰业正日益兴旺。据统计，仅上海每年就有近百亿元的工程量，因此装饰施工质量的好坏直
接影响到人们的日常生活，因而愈发引人注目。装饰施工质量是由施工企业质量管理的水平
决定的。

  

　　全过程管理是全面质量管理的基本观点，因此在建筑装饰企业的施工过程中始终出现
质量管理的影子，如：按项目过程分类，装饰公司完成一个工程项目主要分为三个阶段，
即设计阶段、施工阶段和竣工后服务阶段。

  

　　

1 设计阶段的质量管理  

　　建筑装饰设计已经越来越普遍为人们所认可，作为公共建筑，特别是一些大型项目，
在进行装修以前，一般都委托专业设计单位进行专门设计。这类建筑装饰的设计比较全面与
规范，对装饰施工企业来说就比较省力，只要按照施工，只须配备施工技术人员与甲方及
设计单位进行沟通，完整体现设计意图。而对于普通住宅装修来说，现阶段一般的业主不可
能再另外委托设计，这就需要装饰公司拥有一定的设计能力和水平，这是设计质量的好坏
直接影响到工程业务的洽谈与下一阶段即施工阶段的运行。装饰设计的质量主要是两方面，
首先是设计理念与创意，这主要靠设计师的业务能力，一名好的设计师要熟悉各种材料的
品种与性能，拥有良好的设计理念，更主要是必须熟悉施工工艺。住宅装修设计中以前有一
个通病：千人一面，家家相似，布局、色彩、材质相同，但现在矫枉过正，设计中又出现一
味求新求异。由于以前建材市场上大众化装饰材料有些还不能达到设计师要求的品质，故而
易引发一些质量问题，许多的工程质量并不是由于施工工人操作引起的，而是由于材料及
工艺水平与设计无法配套，因此装饰公司应安排设计人员定期熟悉建材市场与施工工艺，
这样才能保证设计作品既符合业主的需要，又符合施工工艺。其次设计质量体现在图纸的质
量。一份完整的设计图纸包括平面图、立面图、节点详图、做法说明、施工工期进度安排。其中
平面图又分成电气布置图、天花吊顶平面图及给排水布置图，图纸上应标明各部分的尺寸，
需要用材料的规格、颜色及型号；做法说明应详细列清各部分的用料及完成后所应达到的效
果。在设计图纸获得甲方（业主）认可后，由其签字才可进入下一个阶段，在设计阶段完成
后就进入对装饰企业来说最重要的环节

——施工。  

　　

2 施工阶段的质量管理  

　　工程项目的施工是施工企业管理的中心和最活跃的活动内容，一些质量问题要在施工
过程中才会暴露出来，而且这个阶段牵涉的方面是最广的，主要涉及几个因素：

  

　　

2.1 人员。任何的工程项目都要靠人去完成，要保证施工质量最主要的因素就是人。装饰