服装外贸跟单业务流程与技巧

　　摘　要：文章简要分析了服装外贸跟单员在服装出口企业中的重要性，并结合实际理
论分析了服装外贸跟单的业务流程以及当中要注意的细节及技巧。

 

　　关键词：服装外贸跟单；职责；业务流程

 

　　

 

　　一、前言

 

　　

 

　　服装业一直是我国国民经济的支柱产业，也是出口创汇的重要支柱之一。随着近年服装
出口量的迅速增长，行业内部竞争也与日俱增。服装外贸跟单员是服装出口企业生产经营管
理的重要组成部分，跟单素质的优劣直接影响到已获定单的顺利完成与是否能够获得更多
的定单，从而影响到企业的利润与存亡。因此，既熟知服装加工技术，又掌握贸易规则、懂
得按国际惯例办事的优秀服装贸易跟单人员是服装出口企业的制胜法宝。

 

　　

 

　　二、服装外贸跟单员的职责和意义

 

　　服装外贸跟单员的主要职责是从争取国外客户的定单至严格按照客户要求全程地跟踪、
配合具体的加

 

　　工部门将国外的订单按质、按量、按时完成并顺利出货的过程，也是外国采购商、服装出
口企业与生产工厂三者之间的桥梁。

 

　　优秀的服装外贸跟单员能够减少工作错误，提高企业生产效率。如：跟单员负责反馈客
户意见并下达生产指令，生产指令即使有细微的差错，都会延误生产进度或严重时会造成
客户拒收整批货物。优秀的服装外贸跟单员能保证产品质量，提高客户对服装出口企业的信
任。如：在生产过程中有时会遇到因客户资料问题导致某些工艺上的不合理之处并影响服装
的外观及实用性，这需跟单员提醒客户及与客户落实可行的处理办法。

 

　　

 

　　三、服装外贸跟单的业务流程

 

　　

 

　　服装外贸跟单的接单及跟单程序一般为：客户询盘

?报价?得到客户定单?安排工厂打样

供客确认

?大货投产?出货?后期事项。 

　　

 

　　

1.接单 

　　根据不同的客户，接单的程序也有所不同。通常，百货公司等非品牌服装公司下单前只
需要根据提供的原样或资料进行报价，价格及货期等事宜双方协商一致后即可下大货定单。
而品牌类服装公司在下单前一般需要生产销售样，销售样的数量根据客户要求而定，销售
样品质及颜色均需按客人要求特别定做，就像微型的大货生产一样，由于数量少

(通常远低

于工厂的生产起定量

)要求高故销售样操作起来有一定的困难。在销售样到达客方后通常

1

――2 个月内会收到大货下单信息；有时也会因销售情况不-理想，部分款式会没有大货定

单。

 

　　

 

　　

2.大货投产 

　　

(1)大货前需确认的样办 

　　在接获外国客户大货定单后，服装外贸跟单员

(以下简称跟单员)需根据客户提供的大

货生产资料下达生产命令及大货合同给工厂。在大货投产前，跟单员需提交大货色样、大货