11 个流程教你做好招聘面试工作

先抛开招聘面试流程，我想每个

HR 都要问自己一个问题：为什么要招聘？

从公司的角度来看，

HR 之所以招聘，是因为收到业务部门需求。业务部门又为什么需要人

才？是为了满足它们现在或将来良好运营，来达到创造效益的目的。那么招聘面试的目标就
很明确：是为了给企业配置适当的人才来满足业务部门运营需求。

从

HR 从业者自己的角度来看，我们自己需要在招聘面试中能不断学习新的东西，累积技

能和经验。这种寻求自我发展进步的过程，不光是做招聘工作要考虑的，而是做任何工作都
需要考虑的。

因此，明确了招聘是要

“替企业和自己创造效益”，在招聘的时候遇到困难就不难回到正确

的方向。

1）招聘准备：“做菜前”你需要了解的信息

当

HR 接手招聘工作时，就像一个主厨走进了厨房。你必须得知道自己为什么要做菜（上一

段已经说过），要做哪些菜（哪些岗位你要招，哪些常招），给谁吃（用人经理都是谁）
食材和副手在哪里（可用的招聘渠道、经费、猎头资源，甚至竞争对手的资源库）。那些菜是
主菜，要花多一些柴火、时间甚至工具（总有一些职位是难招的，流动率大，或特殊要求的。
难点在哪里）。

2）把握招聘需求：把业务部门当做客户来满足、引导他们的需求

接到招聘需求是招聘工作的第一步。

一般情况下，

HR 都会看到岗位描述。其次，用人经理会表述他们的需求。例如“英语六级，

某某行业工作几年，用过

ERP，一定要聪明哦！”可是你有没有试过，当你找到一个完全符

合岗位描述和他们口头中的描述的时候，他们也未必要

……这是为什么呢？

这就好比，你买房的时候，和销售说我要某小区两室一厅的房子，几层什么朝向。有的销售
直接去找房子给你。而我心目中优秀的销售会探索你的根本需求：房子主要给谁住，为什么
考虑这个小区，首付多少等等

……挖出根本需求后，再结合专业知识给出建议，我觉得比

一般销售更能为客户着想，提供增值服务。

HR 也一样。面对所谓的这个那个要求，咱要多考虑背后的原因是什么，帮他们梳理他们究
竟要怎样的人？比如他为什么要英语六级，工作中是说还是书写，与谁交流要到什么水平。
这样，也许不是六级的但英语超好也

OK 呢。而某行业工作几年又意味这什么呢？希望他做

哪些事情？

ERP 到什么水平？好绩效的员工表现是怎样，不好的又怎样等等……最后确认、