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单次得分

小计

专业知识

小计

 

韩国高丽雅娜

-- 美容顾问柜台考核辅导表

第

1次

第

2次

专业形象及专柜

形象

1

                                                                                                             

、眼影明显；睫毛膏清晰；眉毛、眼线明显；

                                                                                                                      
2

  

、唇妆轮廓清晰、色泽均匀、腮红亮丽、肤色均匀、甲油均匀不脱落；

3

  

、长发干净盘起，短发干净利落不披肩、流海不低于眉毛、染发并及时补染；

4、长发：头发盘起，没有零散头发，黑色发圈没有装饰物，流海不低于眉毛；短发：干净利落、不披肩、流海不低于眉毛；

5

 

、公司标准穿着；服装干净且烫熨整齐；胸牌带在指定位置；着肉色丝袜；公司统一皮鞋、无污迹、光亮无积灰；

6、不佩戴运动手表、竞争品牌饰品；佩带首饰总数不超过3件且不夸张；如戴玉佩，没有红色绳子露出；

7、柜台产品按标准摆放整齐；品牌名称向外；不陈列其它无关物品；

8、柜台整体整洁干净，无灰尘、无杂物、试用装瓶口无沉积物；

9、专柜销售指南须摆放在柜台醒目之处，并保证所有柜台工具干净、完整、无破损；

10、保证足够的试用装（公司缺货型号除外）并及时更换试用装；保证足够的干净的棉片/签、纸巾、化妆工具等供顾客使用
；

11

                                                                                     

、准确说出产品全称、成分、卖点、效果、使用方法和步骤；

                                                                                                                                             
12

 

、能说出与竞品对比的优势；对顾客提出的问题，回答清楚；

13、介绍新产品的信息（全称、效果、卖点、成分）；

14

 

、基于顾客的皮肤特点、推荐适合的护肤产品、并介绍使用步骤和方法；

15

 

、介绍流行色彩、向顾客推荐彩妆搭配、介绍使用技巧和手法；

16、推荐顾客适合的发色；

17

 

、正确解释当季促销内容，赠品登记准确无误；

18、熟练在柜台操作I-POS

   

机；

19、正确填写报表；熟练运用订货流程；

20、确保每次按时、认真参加培训，成绩不低于85分（通过柜台呈放的BA工作手册进行核查）；