如何做好美发？这是很多学美发的人所关心的问题，随着社会的不断发展，人们对生活
品质有了更高的追求。所以对于从业者除了掌握过硬的技术和知识之外，也要了解流行时尚
元素。只有不断的提高自己的综合能力，才能成为出色的美发师。

    1、心态好：
    做为服务者，心态很关键。有了好的心态才能更好的体现服务特色和表现技术水准。首先
美发师必须清楚自己是在为谁做，是在为谁服务？！树立良好的服务心态可以提升服务质

 

量，有了好的心态观念自然就会提升，心态调整的好技术品质自然会全面提高。
   （1  

） 做人心态：你要永远记住，你现在所做的一切不是给他人做，而是给自己学，不

要整体抱怨，因为你现在所做的一切都是再给你的将来打基础做准备。要学会学习，要多学、
多想、多练、多总结，在工作中要以身作则，成为表率，这才是你最大的财富。和人相处要先
人后己，多看他人的优点，多想自己的不足，这样你才能不断进步成为佼佼者，受人尊敬。

 

   （2  

） 服务心态：做为一名美发师，必须通过服务建立与顾客的第一印象，顾客才能给

你机会让你展示你的技术，因此服务者必须过一关：脸皮要厚，嘴巴要甜，头脑要活，手
脚要快。在为顾客服务中，面子往往成了绊脚石，所以丢掉面子，才能迈出成功的第一步，
从而养成习惯，你的服务自然就会做好，也就是说，要想让顾客真正感受你的服务，你就
必须学会当孙子，顾客满意了钞票自然就来了，而当你有了钱去消费时，你不就是大爷吗？

   （3  

） 处事心态：计较少的人快乐自然多。要学会快乐的工作、快乐的生活，有了宽阔的

胸怀，一切事情自然就会解决，做事情的时候最主要的是认真，只要你认真对待每一件事，
认真的去做一定会成功的。放弃是成功的最大障碍，不能因为遇到困难或一次两次没有成功
就放弃，那么你以前所做的一切努力都会前功尽弃，因为失败在于放弃，成功就是再来一

 

次。
    谦虚的态度也是成功处事的关键，要懂得尊重别人，多学他人的有点，善于借助他人的
帮助来完成自己的计划，从而达到目标，这才是最聪明的人。在一个集体里，团队的力量是
不容小视的，一个好汉三个帮，你在帮助别人的时候，其实就是在帮自己，众人拾柴火焰
高。

    2、语言好：
    技术好可以留住客人，语言好可以提高业绩。也就是说，你的技术再好，如果你的语言
不到位，你的业绩就上不来，而且留不住客人。话有三说，巧说为妙。巧妙动态的语言，恰
到好处的词汇，自然贴切的赞美，会让顾客对你产生信任感，自然就愿意接受你的建议，
欣然接受你推荐的项目，让你的业绩大大的提高。因为顾客不懂技术，她也只能提出自己的
建议或要求，如果你直接推荐高层次的消费项目，会让顾客产生抵触心理，往往导致业务
失败，因此巧妙的语言配合，科学到位的话术跟进，能够打消顾客的抵触，从而创造出高

 

业绩来。
    语言是一种魅力，是一个人知识、修养的一种外走表现。专业的语言是需要通过专业的学
习、反复的练习、长期的应用和总结，才能形成自身的语言习惯和魅力。而专业的语言可分为
服务礼仪用语、专业知识用语、专业技术用语、项目销售用语等。

   

   （1  

） 专业技术用语：专业技术语言也叫专业术语，通过专业术语可增加顾客对你的信

 

服度，接受你推荐的项目，达到提高业绩的真正目的。
   （2  

） 专业知识用语：专业知识用语就是你必须把毛发生理学、头皮生理学、人体美学、色