超市防损工作总结

防损员的自律与责任

我们是丰兴超市的一员，我们是丰兴超市最普通的治理工作者，而我们不是最普通的员工
我们的工作和超市的壮大和发展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为超市防止一切有形
的和无形的损耗，以增加超市的效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自
律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力，首先
要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？在任何时候、在所有员工中，都
要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，
对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神
在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信，让所有员工看到防损员
之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉
的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。

二、防损治理工作的权利和义务前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作
任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某
种意义上说，防损员就是团体最高

领导

人实际治理操纵过程中行使的一种权利，（用土话

说：就是一种工具），也是防损员所必须应尽的义务。我们是丰兴超市的防损队伍，我们
的防损队伍就是丰兴超市的一个重要机器，我们的权利是丰兴超市所赋予的，我们的义务
就是要全力为丰兴超市服务，行使防损治理的职责（权利）和义务，要放心大胆的工作，
不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监视
他们工作的权利，不管是谁，只要发现他有违反公司规章制度的行为，防损员就要及时地
指出和纠正，有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某
柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和纠正
再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时
指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的情况下，防损员必须要
严格把关，这样就能形成整体的良好习惯；对大的方向题目就更不用说了，假如发现有损
伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并及时汇报和提
出处理意见，必要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真
负责，在碰到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，奉献自已的一切气
力。这就是防损员的权利和义务。

三、认真学习防损治理流程开创防损工作新局面防损治理工作，它不是一项用口号就能解
决的题目，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式，是一项扎扎实实的工
作，要搞好防损治理工作，必须要认真学习和把握防损治理工作流程，熟悉每一个岗位的
业务知识，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如
进口岗、出口检票

(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗（这里面的具体内容我就不讲了，大

家也清楚，一环扣一环，是一个比较细致的流程，也相当规范）都有它们各自不同的任务
所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力，对每一个岗位的工作流程，都要牢记在
心里，运用自如；同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待，要把各个岗位联合成
一个整体，才能确保防损治理流程的实施。（例如、就收捡购物车篮来说：看起来是一项
最简单的劳动岗位，实际上这个岗位的任务也有很多，除收捡购物车篮外，还要替换其它
岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。）其他岗位就更不用
说了，要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色，创造出防损工作的
新局面，我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防御为主，先
发质任为目的，不要让题目出现了再往处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何