第一章

   概述

一、部门概述

防损部是一切围绕积极防范、保障安全、降低成本、提高效益，力争达到以防为

主，全员防损，降低损耗，增加效益为目标；注重素质培养，重视法律法规的学习

和运用，使防损工作做到流程化、统一化、专业化；是最大程度的提高商店运营效益

的部门。

 

二、防损工作在超市中的重要作用

超市中为什么需要防损员？

1、从超市的构造看：卖场大，容易产生死角；货架多，透视度差，隐蔽性强。

2、从超市的购物特点看：开架式售货，消费者自主挑选商品，自由度较高，给一些

心怀不轨的人造成可乘之机。

3、从超市的经营商品看：商品种类丰富，部分商品体积小、价值高、易藏匿。

4、超市自身的员工复杂            

5、超市内的部分商品摆放不比较够合理，一些体积小且较贵重的商品摆放较偏僻，

或由于销售的需要，小件贵重商品采用开架式售货。

基于上述特点，超市防损员也就应运而生，防损工作的目的就是

“防止丢失，减

少损耗

”。防损部肩负着超市内所有商品和设备的防范任务，对员工和顾客违纪行为

的监督处理；对营业部门一些不合理的，存在致损隐患的商品摆放和设备隐患及时

提出整改意见，做好防火，防盗，防损耗的工作，将商品的灭失率降到最低点

.

三、防损人员工作职责

1、负责全店员工、商品及设备的安全防范，监督各营业部门在运营过程中商品摆放

是否合理，有无被盗、致损隐患；设备、设施操作是否符合安全操作规则。

2、监督防范员工或顾客的违章行为，维护商店的利益，做好防火防盗的工作。

3、监督帮助员工提高全员防损意识。

4、监督、检查并严格执行各种表单的操作流程；防止未付款商品出店。

5、做好每日开店和闭店的各项工作。严格执行清场制度、夜间值班制度，确保商店

安全。

第二章

    岗位职责