管理咨询公司的成本计算

也许只有解决信息化建设过程中的生态链和价值链的问题，才能把流失的钱找回来。

 

 

　　大部分咨询公司目前生活得并不舒坦。

2002 年冬天志杰科技由于资金短缺而濒临倒

闭，同时国内还有一批类似的公司生活在水深火热之中。公司的倒闭会有很多原因，诸如

市场运作、公司战略、外部环境等等，但为数众多的咨询公司都在惨淡经营，而企业客户却

认为咨询公司收费太贵，感到投入巨大精力却没有得到应有的回报，究竟是什么造成了这

个生态悖论，钱到底去哪里了？

 　　价值悖论

 　　我们来看看客户 A 是怎么做的，在目前国内，客户 A 这类企业具有很强的代表性。 

　　客户

A 为启动企业信息化建设，进行了近 1 年的准备工作，他们最终选择了国外 C

公司的软件和国内

B 公司提供的咨询和实施服务。A 公司最终以软件 100 万，服务 100

万，加上企业硬件和网络的投资

100 万，共 300 万启动了企业信息化建设。然而信息化

的效果并没有预期的那样明显，

6 个月的实施周期并没有解决企业所面临的所有问题。而

B 公司为 A 公司提供的全部顾问人员，仍不能满足 A 公司的需要，双方为此产生了多次

摩擦，最终这个项目在第九个月划上了句号，双方的合作也暂告段落。

    在这个案例中，A 公司为企业信息化项目投入了 300 万以及企业众多的人力资源，B

公司也投入了众多资源，并且

B 公司似乎并没有从这个案子里面获得利润。 

　　各类成本量化分析

 　　为了更好地说明这个问题，我们以量化的形式来解释这些现象。 

　　从成本模型说起

 　我们把 A 公司的信息化建设历程分成以下几个阶段：萌芽阶段、选型阶段、招标阶段和

项目实施阶段。

 

　　萌芽阶段，

3

 

个月 企业高层领导对企业信息化有了一定程度的认识，并委派企业专

业人士开始启动调研，进行可行性分析。同时邀请众多公司（软件和咨询公司）来企业进

行调研。

 

　　选型阶段，

3

 

个月 公司开始有目标性地选择软件和咨询厂商，选择

8 家供应商参加

初步选型，并从中选择

3 家参加最后的招标过程。在这个过程中，每个供应商都为 A 公司