四项职场必修职业情商，你具备了吗？

职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职

业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。职业情商是从事某种

职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发

展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高

   

职业情商是个人职业发展的关键。

“

身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位， 智商决定是否录用，情商

”

决定是否升迁 ，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工

时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段

来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但

是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商

素 质 的 高 低 ， 一 个 人 事 业 成 功 与 否 ， 通 常 认 为

20％ 取 决 于 智 商 因 素 ，

80％取决于情商因素。

什么是情商和职业情商？

情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情

商包含五个方面的情绪能力 ：（

1）了解自己情绪的能力；（2）控制自己情

绪的能力；（

3）自我激励的能力；（4）了解他人情绪的能力；（5）维系良

好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，情

商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的

人际关系，是职业化的情绪能力的表现。

如何提升自己的职业情商呢？

提升职业情商，必须在以下五个方面不断修炼自己：

一、心态修炼

了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。情

商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态

呢？