关于超市物流实习的实践报告

【前言】现代物流业所涉及的国民经济行业具体包括：铁路运输、道路运输、水上

运输、装卸搬运及其它运输服务业、仓储业、批发业和零售业。因此超市的经营也

是离不开物流的，像其中的服务、仓储和销售环节等等，都渗透着相关的物流知

识。通过实践和学习可以发现有很多很多的细节都是体现着超市中存在的物流这

一活动。

　

【摘要】大二的寒假假期，即

2011 年 1 月和 2

“

”

月，我去深圳 儿童世界 实习，

做了一个多月的营业员。去年

2010 年的寒假也在我的家乡梅州兴宁的富苑超市

实习了一个多月。我的专业是物流管理，因此在超市实习期间，我着重的去了解

和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等实际情况以及相关知识。现将我实践活

动的有关情况报告于下：

一、实践的具体过程

我的寒假实践的具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，熟练期三个阶

段。

　　第一个阶段，学习期阶段，这一阶段我是一边培训学习一边工作的。学习的

都是工作岗位所需要的基本知识，把学习到的知识马上应用于工作，在工作中

检验，熟悉，改进。这一阶段主要学习了应怎样更好的向顾客销售商品和提供各

种服务，例如选商品、换货、退货等；学习在电脑上入销售单，做报表等，进货

单，相关单据使用公司相关的系统进行录入保存以及传财务单据等等。

　　第二个阶段，成长期。这一阶段主要是通过重复日常工作进一步熟悉工作内

容和工作技巧，提高工作效率，同时也开始做一些其他工作进行锻炼，比如录

入进货单、退货单等有关单据，协助公司的人进行商品盘点等等。

第三个阶段，熟练期。除了完成自己岗位所需要做的工作外，还可以自己解

决一些比较棘手的事情，例如商品的进退细节问题和顾客遇到的问题等。

二、实践工作的总结（对超市物流涉及的相关知识的认识）

经过这两次在超市工作的实践，让我本来是对超市物流，营销等概念都很

迷糊的情况下，通过这些工作的实践，进而对超市物流，营销，仓储以及管理