教育咨询师培训相关内容
教育咨询师培训相关内容
江老师（
第一节
咨询部的工作内容
在教育培训学校教育咨询师的工作是非常重要的，咨询师团队的高素质是学校业绩的
保障。关于教育咨询师没有完整的定义，原本定义的范畴是心理学里的一种，
帮助学员从心
理上调整，顾问式的帮助要学习的人员。
我们这里说的教育咨询师与之不同，
是培训学校里
属于市场范畴的招生人员，对培训学校的招生业绩负责
。
简单的说就是通过与潜在学员各种
方式的沟通，说服学员来报名学习，属于市场方面的最后一个环节
。由市场宣传部通过上一
章介绍的各种宣传方式创造了咨询量，再由咨询师转化成学员的过程。在原来的时候培训学
校没有专业的咨询师，都是由前台来担任，接听电话，简单的解答，属于答疑
式的，没有
转化的概念。专业咨询师的存在是由于某大型培训学校从国外引进项目的同时引入专业转化
咨询师的概念，并与市场营销的思路相接合，把教学课程当作
一个产品去卖，由于专业咨
询师的诞生，使招生量及业务拓展迅速扩张，由此，所有的教育培训学校在部门设置上都
有了咨询部，随着市竞争的越来越激烈，教育咨
询师的需求也越来越多，越来越专业，但
由于咨询师是一个新兴的职业，人才严重溃乏，所以各个培训学校只能自己培养，但在自
己培养咨询师的时候，要通过大量
的咨询量来锻炼咨询师咨询转化的整个流程，造成严重
浪费，并且加上时间、人员成本，所以一个好咨询师的培养过程成本是非常高的，而且很多
也不一定能培养的
出来，因为咨询师做为一个职业后，并不是所有人都适合的。
咨询师的工作内容主要包括：电话接听、电话咨询、电话回访、当面咨询、网络咨询、网络转
化等，还有就是召开咨询会（也有叫报告会、招生说明会），总之从市场宣传部把咨询量从
电话或网络的那一头吸引到培训学校的电话上或网站上，下面的工作就交
由咨询师开始咨
询转化，到学员报名后交到教学部班主任的手上为止，咨询师的工作就算完成了，后期还
要协助班主任做好学员维护和学员升级、续费工作。
一个好的咨询师是可遇而不可求，在培训学校里面咨询师的发展空间是最大的，目前
很多教育培训学校的校长或中高层管理者、甚到大型教育培训集团的副总、总监等都是咨询
师出身，而且还有很多从前台咨询助理做起的
，然而其他的岗位却没有这么大的比例升职
为校长等管理层，所以教育咨询师的岗位极具挑战性，而且发展前景一片光明，只要你肯
努力，会在教育培训行业闯出自己的一片天地来。
第二节
咨询师招聘原则
咨询师是一个专业性很强的职位，有很多人有一些误解，
以为是人有张嘴就能做咨询
师
，或原来
做过学营销类专业、有销售经验的
就可以做咨询师
，其实不然。每个行业都有每
个行业的特点，教育培训行业也不例外，教育咨询师要做好也不是那么简单，所以在选择
人的时候也着重的考核一下，
特别是要自己培养咨询师的学校，因为是要用咨询量来“喂”
的。大的范围来说，咨询师也是市场的范畴，当然要具备市场营销的特性，这个与其他行业
没有什么太大的区别，这也是很多学校在招不到满意的咨询师的时候退而求其次来招了聘
做过营销业务的人员。
下面说一下笔者这些年来选择咨询师的心得及方法。
招聘条件：
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