在行动之前先思考，听上去很对，不是吗？在设计之前思考清楚。是的，做一些调查，研究
更多的需求，用户，情景，然后设计。这听上去很对，也是为什么我（唐纳德
.诺曼）要挑
战这个固有思维的原因。但是，先做起来，之后再仔细想，有时候这么做也是有道理的。
在现实的产品开发世界里，时间总是很紧迫，预算总是受限。所以很多时候在有研究的基础
上做设计是不可能的事情。
“是的，”产品经理会说，“我知道我们应该先做一些研究，但是
我们没有时间。我们已经落后计划日程很远了。但是下个项目，我们会先做研究，可以吗？
”
但这个下次从来没有发生过。下次项目还是时间紧迫的开始了。实际上，让我来创造一个准
则：
诺曼的产品发展准则：项目的开始总是落后于计划而且超出预算。
我们总是教育别人先做研究再经历构思、模型和反复提炼的过程的重要性。我们大多数都喜
欢这个方法，我也是，而且我也这么教别人。但是当现实指示我们不能这么做的时候，这些
教条就变得没有意义了。如果我们从来没有足够多的时间来开展研究，那么我们为什么要宣
扬这么一个不实际的方法？我们需要针对现实调整我们的方法，而不是一些冠冕堂皇的
,只
能应用在理想世界的纸上谈兵的理论。我们要开发一些灵活多变的设计策略。
为什么先做研究不是那么必要
下面有五个支持现实中先设计再研究的五个不同的论据。
第一，好的设计的存在不是先由研究产生的。
第二，有经验的设计师已经掌握了很多从研究中来的知识。
第三，研究对于一个公司来说应该是一个不间断的工作，那么，在任何时候都应该
是有相对研究结果的。
第四个，也是最矛盾的一个论据，研究可能会阻碍创造力。
第五，当项目开始，团队建立的时候，做研究已经太迟了。
没有经过设计研究的产品案例研究
首先，我们可以简单地看一看大量现有的产品，他们中很多没有经过设计研究，但都非常
完美的合乎情理、启发灵感和受人追捧，设计研究不一定都是必要的
。纸上谈兵的设计师可
能故意忽略这些产品例子，但是忽略他们不能让他们消失。
有经验的设计师已经有很多储备知识
其次，我们可以理解为，有经验的设计师从来都不是凭空设计产品的。老练的设计师已经有
了很多先前总结的经验，这些经验在没有新的研究和调查的情况下，提供了大量的知识。这
就是为什么设计专家们有时可以如此迅速地开始设计。