前两天，应某位老大的邀请，为产品策划们做了一次讲座。因为事先准备并不十分充分，讲
得也有点急促，所以可能在很多同学听来，会有一些枯燥和不着边际。所以干脆大致的把讲
义复述下来，供所有感兴趣的同学们批评指教。

前言

一个设计去给策划们讲课，多少也算是跨职业了，所以最终选定了一个对双方都比较简单
而有效的方式

——“竞品分析”——来做主题。

说起来，设计和策划还是有一些共同点的。我们所从事的设计，其实可以称为狭义上的设计，
无非是把一些交互和视觉元素堆积起来，把一具虚无的需求，变成一个具体的产品。而如果
说到广义的设计，策划其实也是在做产品的设计，无非也是在运用各种资源，把一些虚无
的概念，变成具体的产品需求，甚至变成产品。所以，二者必有共通之处。
那么具体来说，设计究竟可以分享给策划一些什么知识呢？

先要看看我们设计是做什么的

——既然我们是做用户体验设计的，那么就从用户体验的特

点开始吧

——用户体验是一个很主观很抽象的东西，每个人都有不同的体验。这就意味着，

你不能像技术们那样去做，只要能够重现，就可以确定一个

BUG 并修改之。而一个设计稿，

即使测试了一万个用户，一万个用户都认为这是好的，你也不敢肯定第一万零一个用户也
会认为这是好的。

但无论怎样，这种难以捉摸的东西还是需要有一种方法去定义它的是与非，去评价它的好
与坏。否则我们研究用户体验的人，岂不成了骗人的算命先生，随便信口说说就行？之所以
UE 会变成一种行业，说明它是有一定的科学方法的。而这种从抽象中找出具象答案，为主
观的东西做主客观评价的方法，就是用户体验研究的精髓所在。

而基于上面所说的共同点，这种精髓也必然可以为策划们所用，并对他们的工作有所帮助。

概念与方法

我并不想把话题扯到哲学上去，但实际上只要谈到方法，就已经距离哲学的层面不远了。因
为哲学本身就是指导人们认识世界的学科，方法论是其中的组成部分之一。

从网上搜索得来，

“竞品分析”这一方法，来自于人类学中的一种“比较研究法”。而比较研究

法是文化人类学研究的一种基本方法。又称类比分析法，是指对两个或两个以上的事物或对
象加以对比，以找出它们之间的相似性与差异性的一种分析方法。它是人们认识事物的一种
基本方法。

说简单一点，我儿子最近就在做这样的事情，这个不到两岁的小家伙，会拿起两块积木，
放在一起说

“一样”或“不一样”；当看到视频中的妈妈和身后的妈妈，他会说“两个妈妈，一

样

”；而当看到陌生人（不管对方多么美女），尽管偶尔也会叫错，但基本上是不会把对方

错当成妈妈的。其实也就是他在认识这个世界，认识周围的人和物，学习着去辩别每件事物
的异同。