情感化设计对互联网产品的启发

　　

“产品具有好的功能是重要的;产品让人易学会用也是重要的;但更重要的是，这个产品

要能使人感到愉悦。

”

　　美国认知心理学家

Donald Norman 在 2002 年提出产品设计的”情感化“理念，随着“体

验经济时代

”来临，“情感化”业已成为当前互联网产品主要的设计趋势之一。从心理学角度

分析，情感是人格的核心，产品真正的价值在于满足人们情感需求，带给人们内心愉悦的
审美体验。我们应从

“功能控“思维怪圈中出逃，将注意力转移到用户的情感化需求，将情感

化设计融入到产品中，达到美感和可用性的统一，使

”有魅力的物品更好用“。

　　那我们在设计时该如何进行情感化设计

?本文从情感化设计认知模型出发，解析引发愉

悦情感化设计的元素。

　　什么是情感化设计认知模型

?

　　情感化设计认知模型认为：情感通过个体对生理唤起的评价和对环境感知而产生，情
感化设计核心主要在于引发用户认知愉悦从而为用户带来积极的情绪体验。其中愉悦元素包
括：

　　

1、 可控感

　　社会心理学家塞利格满

(Martin E.P. Seligman)指出人们对外部世界的控制感能带来积极

的情绪体验，也更愿意接受挑战和尝试新鲜事物。调查显示，在界面无提示情况下，

80%用