课程名称：异议处理

授课方式

重点讲授、示范、演练

授课时间

120 分钟

课程目标

让学员了解异议处理的本质及处理方法，达成有效的销
售。

 

课

程

大

纲

                                  

前言

3 分钟

                    

一、异议产生的原因

7 分钟

                    

二、异议处理的方法

7 分钟

                      

三、典型案例演练

113 分钟

随堂讲义

 

授课资料

学员讲义、讲师手册、投影片

课后作业

时间

提示

过程

/活动/重点

3 分钟

投影片

1-2

     

异 议 处 理

                                             

讲师自我介绍。让学员知道我们这堂课要讲什么。

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