课程内容规划

课程名称：

 

课程题目：

客户异议及顾虑处理技巧

课程目标：

1、了解处理客户异议与顾虑的意义。
2、能够有效地处理客户异议，扫除成交障碍。

课程内容概览：

   

大 纲

时

 

间

1、 分析客户产生异议及顾虑的原因
2、 处理客户异议与顾虑的原则及技巧

3、处理客户异议与顾虑的流程及经典话术推介

    

   

合 计

30

备

   

注 栏

随堂讲义

  

教 具

 

活 动

投影片

白板

白板笔

提问

1