计算机信息技术的管理
 摘要：大量的信息数据被储存到计算机中，如何建立一个稳健的信息系统是一
个需要研究的话题。本文概述了信息系统以及通常的信息系统结构，还有信息的
载体技术，网络与数据库，只有合理的利用这些技术，才能够挖掘出信息的价
值。关键词：信息系统；数据；计算机
  1. 信息系统从技术上说就是为了支持决策和组织控制而收集（或获取）、处理、
存储、分配信息的一组相互关联的组件。除了支持决策、协作和控制，信息系统也
可用来帮助经理和工人分析解决问题，使复杂性可视化，以及创造新的产品，
从商业角度看，一个信息系统是一个用于解决环境提出的挑战的，基于信息技
术的组织管理方案。通常用

“信息系统”这个词时，特指依赖于计算机技术的信息

系统。
2. 信息系统结构国际标准化组织 ISO 在 1979 年提出了用于开放系统体系结构的
开放系统互连

(Open SystemInterconnection, OSI)模型。这是一种定义连接异种计

算机的标准体系结构。

OSI 参考模型有物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话

层、表示层和应用层七层，也称七层协议。
2.1 作业控制层次结构。主要为 DPS(Data Processing System,数据处理系统)或称
TPS(Transaction Processing System,交易处理系统)，负责收集各项可用于管理的
数据，处里日常例行的交易数据，并产生报表以支持组织的作业控制活动，即
MRS。此类系统基本上是一种孤岛式的功能性文件系统，通常在信息系统发展
的早期进行自动化时产生，可用来代替人工处里繁复的结构化数据。而此层次结
构的管理人员也可以应用

DSS(Decision Support System, 决策支持系统)完成相关

决策工作。
2.2 知识管理层次结构。
主要是

KWS(Knowledge Work System, 知识工作系统)与 OS(Offi ceSystem, 办公

室系统

)，负责累积知识与协助运用知识以提高组织的竞争力。而此层次结构的

管理人员也可以应用

DSS 完成相关决策工作。

2.3 管理控制层次结构。
主 要 为

MRS(Management  Reporting  System,  管 理 报 告 系 统 ) ， 即 狭 义 的

MIS(Management Information System, 管理信息系统)，集成各个 DPS 所收集各
项的数据，提供组织管理信息，反应部门现况，其内容通常是部门功能导向，
用来解决各种结构性问题，可以产生综合摘要与例外报表以提供中阶管理人员
使用，通常是一个大型的集成架构。而此层次结构的管理人员也可以应用

DSS

完成相关决策工作。
2.4 策略规划层次结构。
主 要 为

EIS(Executive  Information  System,  主 管 信 息 系 统 ) 或 称 ESS(Executive 

Support System, 主管支持系统)，提供组织状况，支持高层决策，是一种计算机
化系统，支持、提供高级主管所需的决策信息，并支持主管规划、分析和沟通所
需的能力，重点在于追踪、控制与沟通。又分成组之状况报道系统与人际沟通支
持系统。而此层次结构的管理人员也可以应用

DSS 完成相关决策工作。 DSS 是一

种协助人类做决策的信息系统，协助用户规划与分析各种行动方案，常用试误
的方法进行，通常是以交谈式的方法来解决半结构性或非结构性的问题，但其
所强调的是支持而非代替人类进行决策。
3. 计算机技术计算机的发展，在各行各业引发了信息革命，而这些都归功与计
算机网络的发展与计算机数据处理的发展