随着网络应用和规模的不断增加，网络管理工作越来越繁重，网络故障也频频出现：不了解网络运行状况，系
统出现瓶颈；当系统出现故障后，不能及时发现、诊断；网络设备众多，配置管理非常复杂；网络安全受到威胁；
ISP 需要控制访问，通过流量和时间对用户计费。以前当网络出现故障时，许多企业会简单地通过再购买些服务
器来解决问题，而现在可能会考虑购买网管软件来加强网络管理，以优化现有网络性能，网管软件市场开始迅速

 

变大。
　　网管系统开发商针对不同的管理内容开发相应的管理软件，形成了多个网络管理方面。目前主要的几个发展
方面有：网管系统（

NMS）、应用性能管理（APM）、应用性能管理、桌面管理（DMI）、员工行为管理(EAM)、

 

安全管理。当然传统网络管理模型中的资产管理，故障管理仍然是热门的管理课题。

网管系统

(NMS) 

　　网管系统主要是针对网络设备进行监测、配置和故障诊断。主要功能有自动拓扑发现、远程配置、性能参数

 

监测、故障诊断。网管系统主要由两类公司开发，一类是通用软件供应商，另一类是各个设备厂商。
　　通用软件供应商开发的

NMS 系统是针对各个厂商网络设备的通用网管系统，目前比较流行的有 

OpenView、Micromuse、Concord

 

等网管系统。

　　各个设备厂商为自己产品设计的专用

NMS 系统对自己的产品监测、配置功能非常全面，可监测一些通用网管

系统无法监测的重要性能指标，还有一些独特配置功能。但是对其它公司生产的设备基本上就无能为力了。目前
比较流行的设备厂商网管软件有

CiscoWorks2000、NetSight，国内的 Linkmanage、iManager  

。

 

　　选择时，要考虑以下因素：
　　网络拓扑搜索的准确率：目前许多网管系统都提供自动拓扑搜索功能，但是不同产品的网络拓扑搜索结果差
别很大，目前还没有一种网络管理产品可以完全准确地搜索出所有网络设备。特别是网络比较复杂，比如跨网段、
包含

VLAN 时，许多自动搜索工具就失效了。针对特定的网络设备，还需采用相应的网络协议，如针对 Cisco 设

备可以采用

CDP

 

协议。

　　配置功能是否完善：通常设备厂商的网管系统配置功能比较完善，但只针对特定设备；通用产品配置功能相
对弱一些，但通用性比较高。如果网络设备数量较少，或种类较多，各个设备厂商的产品都有，对配置功能的要
求就要降低，能完成通用、简单配置就可以了，目前还没有哪家网络管理产品可以完成多个厂商的网络设备复杂
设置。如果网络设备多而且网络设备基本都是一

个厂商的，可以考虑购买该厂商自己的网络管理产品，一个批量修改网络设备配置的功能就可以大大减轻网络管

 

理人员的工作量。
　　系统的开放性：网管系统是否能和其它网管系统集成。目前网管系统解决的问题各不相同，一个企业很可能
会购买多种网管系统，这样导致一个企业内部网中也会有多套网管系统共存，如果没有开放接口，管理人员就不

 

得不通过不同的操作台管理不同系统。
　　特定功能是否能满足：一些特定网络系统，对网管系统有特殊要求，如某宽带系统病毒发作时，会产生大量
的小于

64bytes 的数据包，造成设备系统崩溃，因此该宽带网管系统要具有监测小于 64bytes 数据包转发率功

能，而且一旦发现小于

64bytes 数据报转发率异常增高，能够立刻关闭网络设备。

  
应用性能管理（

APM  

）

     应用性能管理是一个比较新的网络管理方向，主要指对企业的关键业务应用进行监测、优化，提高企业应
用的可靠性和质量，保证用户得到良好的服务，降低

IT 总拥有成本(TCO)。一个企业的关键业务应用的性能强大，

可以提高竞争力，并取得商业成功，因此，加强应用性能管理（

APM）可以产生巨大商业利益。应用性能管理主要

 

功能如下：
　　监测企业关键应用性能：过去，企业的

IT 部门在测量系统性能时，一般重点测量为最终用户提供服务的硬件

组件的利用率，如

CPU 利用率以及通过网络传输的字节数。虽然这种方法也提供了一些宝贵的信息，但却忽视了

——

最重要的因素

最终用户的响应时间。现在通过事务处理过程监测、模拟等手段可真实测量用户响应时间，此

 

外还可以报告谁正在使用某一应用、该应用的使用频率以及用户所进行的事务处理过程是否成功完成。
　　快速定位应用系统性能故障：通过对应用系统各种组件（数据库、中间件）的监测，迅速定位系统故障，如
发生

Oracle

 

数据库死锁等问题。

　　优化系统性能：精确分析系统各个组件占用系统资源情况，中间件、数据库执行效率，根据应用系统性能要
求提出专家建议，保证应用在整个寿命周期内使用的系统资源要求最少，节约

TCO  

。

　　目前市场上比较流行的应用性能管理产品有

BMC、Tivoli Application Performance

　　

Management、VERITAS(precise)的 i3 系列产品、Quest 系列产品、Topaz。国内主要是 SiteView 产

 

品。

 

　选择时，要考虑以下因素：
　　应用系统可监测性：

Tivoli Application Performance Management 采用 APM 技术监测应用性能，

这要求被监测系统必须支持

APM API。目前 Oracle、SAP、WebLogic 等国外公司产品都支持 APM API，但国

内企业开发系统可能就不支持该

API  

。