因时间及排版的问题，在这里就只作了些大概内容。细节方面还需要一一讲解，且不同公司对运营这个职

位的权限及工作内容也有很大的差异化。我在这里只讲个大概，了解了这些，在工作中慢慢去琢磨吧。

  “

　 　 运 营 概 念 ： 过 去 ， 西 方 学 者 把 与 工 厂 联 系 在 一 起 的 有 形 产 品 的 生 产 称 为

production” 或

“manufacturing”,

“

而将提供服务的活动称为

operations”

 “

”

。现在的趋势是将两者均称为 运营

,生产管

理也就演化为运营管理

(operations management)。

　　广义：

A 产品+B 营销

　　

Production/manufacturing + operations

　　

(相当于一个具有营销视角运营作风的产品经理)

　　

A 产品：市场调研(目标市场-竞争分析)，产品设计与开发，产品定位及产品定价，产品线管理/产品

管控，产品后继开发与管理

;

　　

B 营销:

　　

1) 运营策划:主要是以数据为依据的产品运营方案策划，这块是重点。基本上是每个产品运营都必须

做的。

　　

2) 商务拓展:运营会接触到不同渠道的转化效率，因此相对的需要和渠道商打交道或者公司内部的各

部门人员接触，这块实际也会涉及到一定的沟通协调公关的工作。

　　

3) 媒介活动:结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行之，促使达到提高产品和品

牌知名度的目的。以及活动的用户调研，奖励等

;包括了文案的撰写、话题策划、软文等等。

　　

4) 市场监控:主要是战略层面，包括：行业市场的监控以及竞争对手的监控,行业公关与风险。

　　

5) 数据分析:数据决定运营的执行。

　　

6)(数据)执行:执行的重要性。

　　联系性：以数据为导向的产品运营

　　运营部工作内容：

　　

1、调研

　　

2、产品定位(中低高端、产品构成、价位构成)

　　

3、管理分类(导航分类)

　　

4、提出开发规划